民有所呼，我有所行，守护寒冬，温暖有我。近期有辖区居民反映家里暖气不热，室内温度达不到标准。社区工作人员接到居民反应的问题，第一时间和华能工作人员走访实地查看。
社区工作人员跟华能工作人员了解到，华能供暖设备运行正常，导致少数居民家中室温低主要原因有：一、地热分水器过滤网污垢堵塞；二、长时间室内地暖管道未清理，地暖管内部被水垢、生物粘泥等堵塞影响地暖管散热；三、暖气管阀门有损坏的情况等问题。
新泰社区志愿者协助华能工作人员，提前联系小区业主告知华能工作人员来访时间，并让居民在家等待，使得华能工作人员处理居民供暖不热问题的效率得到了极大地提高。
新泰社区继续将群众的“冷暖”放在心上，把为居民办实事、解难事、做好事作为工作宗旨，继续加强社区服务能力，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，真正做到情系社区服务群众，做社区居民的贴心人，为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。