服务永无止境，黄山支行始终坚守为民服务初心，牢固树立“以客户为中心”服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动。
立足客户需求，为客户提供暖心厅堂服务。
黄山支行致力于用暖心服务打造温馨厅堂，在优化完善网点硬件设施的同时，更注重服务品质提升，无论是对待个人客户还是企业客户，客服经理都会以专业的态度和耐心的回答解决客户的问题，满足各类特殊群体差异化金融需求，为客户提供更好的服务体验。
上门核保缩短距离，及时为客户解难。
黄山支行积极履行社会责任，拓展服务半径、延伸服务触角，为高龄、重病、伤残等行动不便无法到网点办理业务的特殊群体提供上门服务，按照“特事特办”相关流程，在坚持业务合规的前提下灵活变通业务，得到了广大居民的认可和好评，真正践行了将柜台服务延伸到客户身边的暖心工程。
积极助力企业发展，发挥金融服务力量。
为不断夯实代发业务，以客户的需求为出发点，黄山支行员工前往周边工业园区为其员工办理银行卡，以提供更加细节化及特色化服务为目的，进一步加大银行与企业双方的合作空间。在办卡期间，员工就存款产品、信用卡、电子银行等业务进行推广宣传，全面满足客户多样化的金融服务需求；同时支行员工还派送了防范电信诈骗、金融消费者权益等宣传折页并进行了一对一宣讲，引导客户正确运用和保护自己的权益，增强和提升客户的金融知识水平，彰显了社会责任。
群众无小事，点滴暖民心。未来黄山支行将继续优化客户服务水平，切实担当社会责任，坚持以高质量服务助推高质量发展，为守护人民美好生活持续贡献力量。