联动协同齐推进，一体化经营显成效
目前，普惠金融业务成为维护小微经营主体客户关系的重要武器已成为共识。提升普惠客户整体经营成效、充分挖掘客户综合效益，对于结算和个人业务协同发展、一体化经营具有重要作用。京瑞支行高度重视“普惠+结算+个人”一体化经营，公私联动、部门协同，纵向到底、横向到边，跟踪维护小微企业及企业主，竭力形成小微客群综合经营的良性生态。
保持经营“敏锐性”
京瑞支行积极推动联动营销，加强各部门、各岗位协同，引导网点培养客群经营“敏锐性”，提高对重点客户的资源挖掘，实现私行客户拓展和信贷产品覆盖。
京瑞支行所辖延东支行一名私行客户计划将个人存款转至名下企业进行日常经营活动。在获知这一信息后，延东支行网点负责人、客户经理协同普惠部立即成立服务团队，前往客户企业所在地拜访。拜访过程中了解到，客户个人资金转出主要用于其名下白酒销售企业，需要筹集资金用于备货等。 服务团队当即表示可以为企业提供信贷支持，现场为客户介绍普惠产品及服务方案，客户高度满意支行的金融专业性和及时性，表示暂不转出个人存款，愿意以此次融资为契机，与支行开展信贷合作。
道出服务“诚意情”
支行与客户达成初步合作意向后，立即开始着手准备申贷资料，为客户申请十年期抵押快贷额度，解决客户用款需求及缓解资金周转压力。
而在此过程中，企业合伙人认为当前自有资金充足，暂不需要银行信贷支持，且贷款办理过程复杂，所需时间长，建议暂不办理。接到客户反馈后，服务团队多次前往企业内拜访客户，为客户梳理企业资金运转情况，并指出信贷资金介入既保证日常经营拥有足够资金推动，又可以留有自有资金用于经营风险缓释，私行客户听取我行建议后，说服企业合伙人并于当日签署申贷资料。
“普”及小微 “贷”动客户
京瑞支行普惠部协同网点在10个工作日内成功为该私行客户名下企业发放700万元小微企业抵押快贷，有效满足了企业资金周转需求，精准周到的服务、高效专业的执行，让该私行客户对我行的金融服务赞不绝口，并表示建行京瑞支行是一家值得信赖的银行，当即将其名下个人存款从他行转入我行300万元，联动个人存款新增，并表示后续还会有资金转入我行，也将推进后续对公结算及融资、员工工资代发等业务落地我行。
下一步，京瑞支行普惠部将持续坚持综合化经营、一体化营销，以普惠服务为切入点，全面提升客户及其名下企业的综合贡献度，带动个人、结算、商户等业务指标