为全面做好冬季供暖保障及服务工作，保障业主度过一个温暖的冬天，住建局物业科时刻把居民冷暖放在心上，回应居民日常生活诉求，践行“心系民生，情暖万家”的责任使命，要求全县物业服务企业对各自服务小区的供热管道进行检查、疏通，从制度保障、检修改造、接诉即办等方面着手，把供暖当作冬季第一民生实事来抓，在供暖前充足做好应对方案，全力保障今冬的供暖工作顺利开展，并优质高效的把温暖送到每一户业主家中。在正式供热到来之际，物业科督促物业公司完善应急预案管理体系，对供热期间可能出现的问题进行预判，并制定相应的应对措施。确保居民群众温暖、安心、安全过冬。
物业科下发通知要求物业公司做好供暖保障工作
冬季供暖是物业公司年末的一项重点工作，物业公司全体项目人员牢记供暖工作既是一项任务，也是一项关乎业主生活品质的暖心工程。为了提高员工的安全意识和专业技能，在供热季前后，各物业公司会开展安全培训、对设备进行巡检和维护保养，并进行应急预案演练。提早谋划，早动手，早排查，全面开启供暖管网设备排查检修和清理维护工作，全力做好供暖前期保障工作，优化供暖设施设备，确保设备设施安全运行，为广大业主安全、温暖、舒适过冬保驾护航。
在10月23日的时候，部分物业公司开展了暖气漏水应急预案演练。
冬季供暖涉及千家万户，事关百姓冷暖，体现民生温度。为确保今冬供暖有序进行，物业科要求各物业公司强化责任落实，以高度的责任感，做好冬季供暖运行准备工作，确保广大居民温暖过冬。
物业公司高度重视，全面做好供暖设备的维修调试及室外管网的检修工作，重点排查检测维修故障部位，确保供暖设备安全平稳运行。维修人员加班加点，从加紧对采暖设施、采暖地沟、管网、下水井等进行查验维修，到加大暖气管道跑冒滴漏的排查力度，再到认真逐个排查隐患、及时检修，力争做好供暖的各项工作。在此过程中，物业客服部积极张贴供暖注意事项，通过大堂公示、微信推送、电话通知等方式告知业主供暖信息及供暖期间服务人员联系电话，详细为业主解答供暖咨询、报修事宜；了解业主所需，解答业主疑惑，公开报修电话，确保供热服务管理平台全面畅通。
通过物业服务，提升业主居住的获得感和幸福感，想业主所想，急业主所急，让业主能在繁忙的工作之余感受生活更多的快乐和美好。以贴心服务提升生活品质，为业主创造美好生活。
入户为业主处理相关暖气管道问题
处理业主暖气管道漏水问题并对漏水进行清理
每年的冬季供暖都是物业行业的民生工程，重点工程，也是事关居民业主切身利益的温暖工程，供暖季已经正式开始，物业人将始终牢记以人民为中心的工作理念，“心”系业主衣食冷暖，“行”为业主保驾护航，坚决落实安全防范措施，保障供暖设备安全运行。