11月，牡丹区分公司举办了一季度一比武的的营业员技能比武大赛。
本次比武大赛，以探究服务能力提升背景下如何切实提升业务受理效率和营销服务双的为主题，提高服务质量为目标，在一定程度上促进了一线人员的专业成长，促进素质服务的深化实施。
本次大赛涉及营业自有人员、铁通人员、二个岗位员工，比赛包括理论和操作两部分，涉及服务规范操作、业务知识理论、等多各项目，各岗位员工热情饱满、积极准备，各项目比赛顺利完成。
大赛奖项~
三个营业厅经理作为大赛评委。
操作实践环节
笔试环节~
前三名个人和班组颁发奖品~
此次大赛是对各岗位员工技能水平的一次检验，员工之间交流经验、切磋技艺，通过比赛极大的激发了员工工作热情，形成了比学赶帮超的氛围，鼓励员工立足岗位、钻研业务，全面提高服务水平，推进牡丹区分公司高技能人才队伍的建设。