冬季寒潮来临，为了让村内困难群众感受到温暖，营造温馨祥和的氛围，切实做到为群众办实事、解难题、送温暖。薛谭村网格员走访看望高龄老人和残疾老人。
入户走访中，网格员来老人的家中，热情地和老人拉家常，了解老人的健康情况和生活状况，贴心询问老人在日常生活中有哪些实际困难，倾听老人的诉求，并耐心细致地解答他们提出的各类问题。同时，告知老人在生活中若遇到困难，可以随时向村委和网格员寻求帮助。网格员还仔细检查了高龄老人家庭的水电气，为他们的住所排除隐患；并叮嘱他们一定要注意用电用气安全，以及饮食健康。
网格员会继续关心、关注网格区高龄老人、困难家庭等群体，为他们提供帮助，将关爱送到他们的心坎上，增强他们的安全感和幸福感。