人民币是我国的法定货币，在鼓励支付多元化发展的同时，也应尊重纸质货币的流通，任何单位和个人均不得以任何理由拒收。齐鲁银行领秀城支行致力于为公众普及人民币相关政策及知识，切实维护人民币法定地位。
近日，有市民拨打12345热线反映领秀城贵和内某商家存在拒收现金行为。人民银行收到该承办单后高度重视，特委派齐鲁银行前去落实并针对性开展宣传，领秀城支行积极响应总行号召，当日前往实地了解情况并开展整治拒收现金宣传。
经进一步了解，商户并无有意拒收现金的行为，而是因当时无足够零钱找付给客户，因此婉言建议客户使用电子渠道支付。事后已通过手写道歉信的方式向客户做出了解释。针对此情况，我行工作人员向商户店员告知“任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同当地有关部门依法予以查处”，公众应自觉爱护人民币、维护人民币形象。同时我行向商户介绍了周围银行均有预约兑换零钱服务，作为商户应保持日常现金满足营业找零需求，如有预约现金需要可电话联系我行。
齐鲁银行领秀城支行将持续提升现金服务水平，采取多种群众喜闻乐见的措施普及人民币知识，维护人民币法定地位，增强群众的金融获得感、幸福感和安全感，为营造健康、和谐的人民币流通环境，贡献一份力量。