“太感谢你们了，谢谢国体中心的工作人员！”
11月13日中午，国体中心租赁户张某某将一封感谢信送到了国体客服中心，感谢客服中心全体工作人员及时帮助他找回儿子。
事发于11月7日中午，客服中心接到园区租户反映，在3号通道附近有一个小孩独自蹲坐在路旁哭泣，疑似走失。挂断电话后，客服中心工作人员第一时间赶往现场，发现确实有一名2岁左右的小男孩正在路边无助的徘徊、哭泣，工作人员尝试询问小男孩具体情况，但因孩子的年龄较小难以清楚的回答工作人员的问题，细心的工作人员发现小男孩的裤子湿了，为了避免孩子着凉生病，工作人员决定将男孩先带回客服中心，并留下一名同事在周边排查。回到客服中心后，工作人员一边帮孩子处理尿湿的裤子，一边拿出零食安抚。经过不停地询问，在孩子模糊的表述中工作人员发现了线索。推断出可能是园区租赁户的小孩，工作人员联系上无动力乐园，希望借助园区广播播放寻人启示；同时也在租赁微信群中发送找寻信息。经过多方努力，很快孩子的爸爸听到广播后找到了客服中心，见到自己孩子安然无恙，十分激动，连连道谢。租户的这封感谢信正是对国体中心“五心服务”一种肯定。
客服中心温馨提示：
出门在外，请家长一定要看管好自己的孩子，对于年龄尚幼的低龄儿童，可以将写有父母联系电话的纸片放在孩子口袋内，以防万一。如您在国体中心发生任何意外，可联系客服中心寻求帮助。
供稿：徐小雪
核发：龚岚
审核：李丞