刘帅,男,本科学历,2013年入职山东高速,现任潍莱运管中心运营管理科(运营调度分中心)信息监控员。工作中,他刻苦钻研、开拓进取、脚踏实地、甘于奉献。十年高速人,他不仅完美胜任收费员、中队长、信息监控员等各个工作岗位,更是在业务技能竞赛方面展现出过人风采。
好问而成才
工作中,他始终把学习放在首位,尤其是在2022年5月份来到潍莱运营管理科(运营调度指挥分中心)后,新环境、新角色、新挑战,更是激发了他迎难而上的求知欲,面对收费、调度、出行三方融合的综合性业务,他不畏难、不退缩,充分利用资料、培训、请教同事领导、自学等方式,迅速熟悉岗位及各项规章制度,短时间内完成高速公路运营管理基础知识、收费特情业务处理、收费制度法规和收费设备组装等业务知识的学习,熟练操作智慧大脑、稽核业务等各个系统,入口发卡、出口收费、文明服务、特情处理…反复实操,在此基础上,形成了自己独有的一套“平时认真学,抽空主动学,遇事详记录,事后多求教”的学习办法,通过不断的工作学习实践,逐步成长为一名解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷,服务微笑常挂嘴边的优秀员工,真正做到了“一岗多能”。
志当存高远
作为一名一线工作者,刘帅积极参加公司和运管中心举办的各项活动,包括2022年技能人才评价工作、QC小组活动、微课大赛等活动,先后获得2022年山东高速股份有限公司优秀工会积极分子,2022年潍莱运管中心先进工作者,2022年度省级QC班组第三名,2022年潍莱运管中心收费业务知识竞赛团体一等奖、个人全能一等奖、收费实操一等奖、理论知识考试二等奖、应急处置二等奖……荣誉的丰碑是激励人进步的阶梯,一项项荣誉不仅展现了风采,更激励着他夜以继日的磨练技能、提升水平。在2023年潍莱运管中心收费业务技能竞赛中,为进一步提升业务水平,他针对自己的基础、短板,分层次制定长期计划和短期目标,通过“5+2”、“白+黑”模式开展学习与技能训练,形成了适合自己的“晨诵午学暮练晚总结”学习模式。日复一日的努力不会骗人,最终取得了2023年潍莱运管中心收费业务技能竞赛团体一等奖、个人全能一等奖、理论知识二等奖,收费实操二等奖的骄人成绩。
十载青春,初心不改,在这个属于奋斗者的新时代,他像是一颗小小的铺路石,牢牢地镶嵌在山东高速的大道上。抚今追昔,展望未来,他将以更加良好的精神状态、更加饱满的工作热情、更热忱的服务和更优质的水平,以年轻人特有的蓬勃朝气,铸就山东高速的崭新形象。