11月5日，泺口街道退役军人服务站收到了现役军人家属的热线表扬感谢类工单，家属对于热心服务的退役军人专职联络员陈东龙提出表扬及感谢。
该家属的孩子考上了军校，在泺口街道退役军人服务站进行信息采集业务办理过程中，退役军人专职联络员陈东龙热心服务，一步步引导该家属进行信息采集，并对家属咨询的各项服务及政策进行耐心且细致的讲解，同时对于家属关于孩子军校就读过程中的部分知识盲区进行耐心告知，热心细致的服务让该家属十分感动，并且拨打了12345热线为泺口街道退役军人服务站送来了感谢。
做好每一位退役军人及其他优抚对象的服务保障工作是泺口街道退役军人服务站的应尽职责。热线表扬对我们来说既是赞许、鼓励与信任，同时也是对我们的一种鞭策。服务站的宗旨就是“全心全意做好辖区退役军人及其他优抚对象的服务保障工作”，服务站全体工作人员秉持热情负责的态度，在工作岗位上用自己的“满意度”，换取退役军人及其家属的“幸福感”，齐心协力打造退役军人及其他优抚对象的“娘家”机构，让辖区退役军人及其他优抚对象充分感受到“娘家机构”的幸福、安全与温暖。