在中国人民解放军空军建军74周年到来之际，西客站马神庙支行开展“空军节”系列活动，为现役军人、退役军人及军属，提供特色拥军活动，介绍“随军行”专属产品，邀请“工银驿站”体验，为军人客群送上专属节日关怀和诚挚问候。
贴心关怀促服务
马神庙支行建立空军节向客户问候机制，客户经理通过微信、短信形式向退役空军或军人家属发送节日问候，专人制定祝福语，提升工行在周边客群中的口碑和客户满意度。同时为到店客户送上专属书签，向军人致以节日祝福。
情系老兵送温暖
活动当天，马神庙支行厅堂人员为近20位到店军人客户送上专属礼品，致敬最可爱的人。网点负责人表示祝愿各位退伍老兵身体健康，节日快乐，同时介绍了工行“客户为尊 服务如意”的服务理念，表达对军人的尊敬和爱戴，展现工行的社会责任和担当。一声声亲切的节日问候，一句句暖心的节日祝福，使退役军人感受到了马神庙支行的温暖和社会关怀，得到了退伍老兵的认可。
工行驿站享服务
马神庙支行着力打造“驿站+生活”场景，坚守初心，持续做好便民服务，不断提升网点服务温度，向到店客户提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育阅读报刊、点验钞机、老花镜等8项基本惠民服务设施。落实退役军人优待证服务承诺，用心打造金融拥军服务平台、拥军文化窗口，以实际行动延续红色基因，践行拥军传统，缔结军银友谊。