按照省分行建吉渠运[2023]98号转发转发中国人民银行长春中心支行货币金银处关于开展现金为民 以旧换新残损人民币回收活动的通知要求，结合通化市人民银行关于开展“现金为民 以旧换新”残损人民币回收活动动员会会议精神，中国建设银行通化分行认真地组织开展了回收及宣传活动。
一、积极参与人行组织的残币缴库专项活动。按当地人行要求，我行组织全辖网点整理上缴各类假币，清分中心加大清分力度，在极短时间内将库存所有残币进行清分整理，在极短时间内上缴残币367万元。
二、加强各网点残损币兑换服务和管理。一是各营业网点严格执行残损币兑换相关制度要求，严禁推诿、拒绝办理残损人民币兑换业务。二是各网点利用晨会时间开展员工制度培训，要求员工熟练掌握残损兑换相关制度规定和兑换原则。三是要求柜员日结前须经残损人民币上缴现金调拨人员，由现金调拨人员集中保管，与流通券合捆后上缴金库。
三、积极开展兑换宣传工作。一是在各网点公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币纸币》和《不宜流通人民币硬币》行业标准，公布服务监督投诉举报电话，设立“残损人民币兑换”窗口，实行首兑负责，第一受理网点保证为客户提供兑换服务。同时对有兑换需求而无时间来行的客户提供上门兑换服务，提升服务质量。二是在LED显示屏滚动播放“现金为民 以旧换新”宣传标语；三是成立宣传队走进集贸购物中心、通化市第二人民医院以及居民区，开展宣传兑换宣传，讲解宣传残损人民币兑换标准，介绍保持流通中人民币整洁度的重要性等内容。