中海物业•山水人家服务中心
2023年11月份月报
时光飞逝，四季更替，寒风乍起，树叶飘落，冬季开始登场，万物收藏。随着气温的逐渐降低，寒意滋长，季节一直在变，但服务不变。中海物业一如既往，用真挚的美好服务，让这个冬天，温暖与您同在。💕
工作日报呈上，
请各位业主家人们检阅。🌟
客服篇
❄️寒风起，服务热🌟
🌻您的需求，我们尽心尽力🌷
💖每一天，为您稳步前行🎀
心连心💞一切为了您的舒心🍀
当月工作重点安排：
1.前台接待报单416件，处理及时率98%；
2.解决业主沟通事件32件，协助各条线解决问题，日常报修解决及时率100%；
3.园区楼幢日常巡查，发现问题及时报修处理；
4.清洗地库2次，清理违停非机动车辆56次。
工程篇
🌸不善言辞干实事🔨
🌺勤勤恳恳无怨言👷
🎀维修工作没有暂停键🛠
为美好家园🏡我们一直在努力💪
当月工作重点：
1.入户维修与公区维修346单；
2.对园区破损路面进行维修；
3.排查园区楼幢公区照明及路灯维修更换灯具89盏；
4.对下水道堵塞问题进行疏通清洗。
保洁篇
干净的景，可爱的人🧚♀️
齐心协力共打扫🗑
洁净家园更美好🍀
用心💖经营美丽家园🏡
用爱💕打造品质生活🌈
当月工作重点：
1.楼幢日常清洁，清理园区白色垃圾；
2.擦拭垃圾分类点垃圾桶，路面清洗；
3.园区入户玻璃雨棚清洗；
4.地库清洗。
绿化篇
✂️修剪乔木，清理落叶🍂
🌵草坪养护，松土补植🌴
🌻种下美好，不负归期🏡
🌸万物可爱万事尽可期待💕
当月工作重点：
1.园区灌木修剪；
2.园区绿化养护；
3.园区绿化补种；
4.清理园区杂草及枯树枝。
秩序篇
守护在平凡的岗位🌟
用心做日常的工作👮
夜间我们始终在😊
只为家园无忧🏡
💕我们时刻服务在您身边💞
当月工作重点：
1.每月的安管员礼节礼貌培训；
2.有事帮一把服务，微笑服务，提升员工个人文化素养及素质；
3.对非机动车辆及地面违停机动车辆进行清理139次；
4.对外来人员及外来车辆的严格把控，严防发广告人员进入园区。
消防演练篇
清洗地库篇
清理落叶篇
活动篇
十二月份工作重点安排：
客服条线：
1.白手套行动。
2.园区日常巡查。
3.清理楼道内杂物。
工程条线：
1.白沙岛破损路面维修。
2.公区照明维修保养。
3.日常入户维修。
安管条线：
1.员工岗位责任制培训。
2.交通指挥手势培训。
3.消防安全教育培训。
环境条线：
1.园区树木刷白。
2.铁树防寒防冻。
3.清理园区枯树枝。
💕在这收获的季节里，中海物业为您细心服务，希望为您带去更多的便利与舒心。感谢您对我们的信任，期待在即将到来的冬季，为您提供更优质的服务。💞我们会持续努力，为大家打造一个更加美好的居住环境。🌷
