石化支行积极实施网点服务提升，系统分析客观形势，根据客群主题类型，以“博峰下的石油人，红色血脉的金融人”打造特色主题。
2023年11月昆仑银行总行渠道运营部、大庆分行、西安分行及零售部领导莅临石化支行，深入网点、现场指导。石化支行在昆仑银行总分行领导下，始终以网点为阵地，从满足客户服务需求入手，打造“油区支行”客户口中“自己的银行”为主题，借助特色化、专业化的经营方式，将银行服务渗透到客户日常，为客户提供深度服务、实现深度营销。
昆仑银行乌鲁木齐分行石化支行的文化理念是“博峰下的石油人，红色血脉的金融人”，乌石化在博格达峰下，始建于1975年，这样一支无私奉献的石油队伍在荒漠中开拓了一片炼化新城，我们服务于这些最值得尊敬的石油人，始终以大庆精神、铁人精神来贯穿我们的红色血脉，传承予支行每一位金融人。
为进一步提升服务效能，夯实客户基础、推动业务发展，总行领导对支行大堂日志、优服监控调阅记录及每日服务自查情况进行检查，并调取了柜员及厅堂服务人员的监控录像；对填单台单据、宣传折页、厅堂环境、厅堂人员客户分流以及服务客户情况进行检查。
总分行领导及西安分行和大庆分行检查人员，针对在服务中检查发现的问题，与支行行长及零售客户经理和主管等有关人员进行了探讨沟通，相互交流、借鉴了彼此的经验，并结合实际情况提出建议。
下一步，石化支行将不断完善服务流程，创新服务能力，加大服务培训力度，促进服务质效进一步提升，为客户提供更加优质的金融服务。