为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融活动,引导消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,中国建设银行大连民政街支行积极开展了以“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育及金融知识宣传活动。
活动期间,民政街支行利用业务培训会议、晨夕会等时间,传达学习监管部门及上级行的通知精神,研究讨论消费者权益保护相关文件,重点培训反洗钱、非法放贷、防范电信诈骗等金融知识;要求员工学习掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品的风险及操作注意事项,进一步提高自身业务素质,提升服务水平,维护保障金融消费者权益。
同时建行民政街支行聚焦老年人、青少年、新市民等重点人群,开展全方位、立体式的教育宣传活动。民政街支行依托营业网点精心布置消保宣传专区,向客户发放宣传折页,举办宣教微沙龙。
民政街支行将持续探索适合客户群体的服务模式,不断提升服务能力,确保在各种突发状况下积极履行国有银行职能,持续做好金融服务支持,为防范电信诈骗贡献自己的力量,让劳动者感受建行消保融入百姓日常生活,提高劳动者金融消费风险识别能力和自我保护意识。