珑远万江翠珑湾物业服务中心
十一月份第二周服务周报
尊敬的业户朋友：
您好!收楼交付至今，非常感谢大家对物业服务中心工作的支持和理解，为了让您更加了解物业服务工作的内容，以下将为您呈现本月服务月报，诚邀您的查阅，我们将会持续把各项物业服务工作做得更好。
珑湾万江翠珑湾物业服务中心组织全体职工参加了“消防安全演练“活动。
活动中，讲师深入阐述了火灾的特点、危害及灭火对策，就如何防火、如何报警、如何扑救初期火灾、人员安全疏散和逃生自救等日常防火常识及灭火器的使用、维修、保养、注意事项进行了详细讲解，使中心干部职工对怎样预防火灾、怎样使用灭火器及怎样及时扑救初期火灾等实用性较强的消防安全知识有了更加深入的了解。培训结束后，与会人员还实际参与了灭火消防演练。
客服服务篇
1.资料整理规范存档；
2.办理业主收楼及装修报建手续；
3.跟进房屋验收问题，及时回复业主；
4.区域管家对空置房，装修房巡查管理，统一要求装修单元做好防护措施，跟进各阶段装修进度；
5.与社区对接装修资料的报备，跟进报备进度；
6.办理业户门禁卡、开通人脸识别开门功能、协助业主更改密码；
7.每周全员劳动日清理园区绿化带白色垃圾等事项；
8.每周品质检查对园区公共设施进行巡查。
工程服务篇
1.园区设施定期巡查维修及保养；
2.跟进电梯维护与日常保养，确保电梯正常运行；
3.装修单元进行装修巡查，确保施工用电安全；
4.巡查公区公共设施损坏情况；
5.跟进业主收楼验收问题，返修工程进度对；
6.设备房维护保养，确保正常运行。
安全服务篇
1.小区公共区域不定时巡查；
2.楼层灭火箱配备；
3.对装修单元进行巡查管理；
4.月度消防设备设施巡检；
5.贴大堂门防撞条；
6.对车库进入车辆进行管控，认真核实来访人员身份信息，规范停车，道路畅通等。
保洁服务篇
1.对园区垃圾桶进行清洗；
2.清洁电梯轿厢、大堂玻璃擦拭、园区人行道清扫等日常清洁等；
3.对车库扶手等位置除尘；
4.园区排水沟、下水道，天面排水沟杂物垃圾清理；
5.清理地下车库地面及公共设施设备垃圾；
6.清理树上白色垃圾。
绿化修剪清洁篇
1.对园区绿化进行修剪、整形使其保持良好的外观；
2.定期浇水、施肥确保绿化良好生长；
3.清理小区外围杂草，保持优美环境。
四害消杀服务篇
每周一次定期四害消杀服务，减少蚊虫、蟑螂、老鼠、苍蝇滋生，提升环境舒适度。
万江翠珑湾物业服务中心，匠心呵护您的品质生活，为您筑造安全、舒适、温馨、美好的小区环境。您的支持和鼓励，是我们前行的动力!
物业服务中心电话：0769-88228288，我们将竭诚为您服务！