欧旎的简篇

欧旎
创建于2023-11-12
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哈密分行开展2023年四季度运营工作要点及业务培训(第三期)

        为有效防范业务运营风险,持续压降全辖内部风险暴露水平,哈密分行运行管理部于2023年11月11日组织运营主管及新员工开展第三期运营工作要点及业务知识培训。

培训学习主要有以下内容:

        一、学习《网点案防基本要点》及《网点人员案防履职要点》,主要学习了关于严格岗位分离和岗位轮换,严格落实关键岗位轮换要求,重点加强对公开户、代理业务、批量代发/代付等关键岗位人员的轮换。

  二、总结全行统一使用的空白重要凭证清单,重点强调关于空白重要凭证处理不当引发的风险事件。

      三、学习集约运营热点问题受理审核规范(远程授权篇)并由新员工对于常见业务差错案例进行剖析,运营主管对于新员工案例分析进行补充。

  四、做好2023年四季度客服经理业务操作不规范专项治理活动,关注客户姓名调整未更换存折、未成年客户开户未进行身份核实、电子验印操作不合规、代发工资操作不合规等重点环节。

  通过培训进一步提升了网点运营主管和新员工对于运营风险的重视,不断强化履职管理和制度执行力。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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