为进一步提供优质便民高效的金融服务，中国银行庄河支行营业部聚焦重点群体，不断推动服务优化，推出暖心金融服务，以金融之力帮助群众解难题、办实事，让金融服务心贴心。
庄河支行储蓄专柜重点关注市内现金服务薄弱区域，主动上门成立流动金融服务站，及时化解现金服务过程中的“漏点、难点、痛点”，持续打造和谐现金流通环境。
宣传人民币防伪特征，增强老百姓自我保护意识和辨别假币的能力，促进人民币的正常流通。让更多人民群众了解了更多的人民币知识，有效的增强了人民群众的防范意识，对減少人民群众经济损失、维护人民群众切身利益起到了积极作用。
在营业大厅向到店客户宣传反假人民币，提商社会公众对人民币的认识和权益保护意识。并在营业网点显著位置设置“不宜流通人民币标准宣传栏”，向客户做深入的宣传讲解，提高宣传效果。