对于物业人员来说，服务的范围不止日常工作，无论哪个岗位，住户的每一份需求，都是我们心中最急切，最使命必达的事，是根植于心的品质，用心善待，让服务更有温度。现将本周工作呈报给大家：
一、运营管理篇
1.采取电话、微信沟通，上门走访等方式催收2023年度的房租等费用，本周收取房租22617.1元，物业费5686.4元，截止目前房租收缴率已完成98.6%，物业费收缴率已完成98.7%。
2.按照规范流程办理分配房屋的入住手续及续签合同手续，本周办理入住1户（人才公寓），退房1户(公租房），资料已归档，贯标系统已更新。
3.在跟踪住户报修问题的同时做好动态复核工作，掌握承租人的基本家庭情况，在服务的同时做好房屋的管理工作。本周完成有效复核11户，复核记录并已全部登记在册。
4.加班加点整理国家级“美好家园”申报资料：通过对党建引领、精神文明建设、街道乡镇属地管理、物业服务运行规范、相关部门联动执法等方面进行资料规范和现场整改，目前申报工作在有条不紊的推进中。
5.参加襄阳市物业管理协会组织的到武汉参观保利时代和公园1872项目的共建“美好家园”交流学习座谈会议。此次交流学习活动很有价值、受益匪浅，达到了“带着问题出去，形成思路回来”的学习成效。在今后的工作中，将牢记“强化宗主意识，真诚服务群众”的发展理念，不断创新工作思路，完善基础设施建设，提升服务管理水平，努力创建“美好家园”，提升住户满意度和幸福感。
二、物业服务篇
1.本周物业联合社区、公安、综合执法等部门在党员活动室召开三方联动会议，制定有效的管理方案，建立长效管理机制，开展联合行动，助力小区环境整治：对小区的高空抛物、不文明养犬、阳台外挂物等不文明和违规行为进行引导宣传和清理整治，为广大居民营造干净、文明、规范、有序的生活环境。
2.协助社区在我小区开展党员双报到活动，充分发挥党员的先锋模范作用，让小区住户更好地享受到便民惠民服务。
3.本周受理住户大厅来电来访咨询29件，微信报修投诉38件，咨询问题已全部解答，报修问题已全部入户核实并协调处理。
工程篇：
1.工程人员每日对公共设施设备进行巡查、检修，发现问题及时处理，本周巡查出的公区问题：路灯坏19个，维修路灯杆1个，其他问题4处已全部维修到位。
2.为住户开展志愿服务行动，免费为住户维修，本周处理维修19件，解决了住户生活中的燃眉之急，让住户生活无后顾之忧。
秩序维护篇
1.门岗人员坚守岗位职责，对外来人员和车辆做好信息登记，严守小区第一道防线，做好小区安全防范工作。
2.引导住户将车辆停放在规定停放区，整治违规停放的车辆，保持小区环境整洁有序，本周挪移违规停放车辆24起。
保洁篇
1.保洁每日对分管楼栋、区域认真清扫，保证住户生活环境的干净、整洁。
2.召开每周例会，总结上周工作成绩，指出存在一些问题和不足，重点讨论如何进一步优化工作流程和提高保洁质量。
绿化养护篇
绿化人员手持工具，为花草树木整形、修剪，定期浇灌让绿植变得有型有色；清理草坪中的枯枝、杂草让绿化环境整洁有序。