“九九重阳胜春光，温暖守候情意长”。最美是重阳，美在一份思念，美在一份景致，美在一份孝心。2023年10月22日，在重阳节即将到来之际，中国工商银行西城牡丹园支行积极开展重阳节活动，与新老客户共迎重阳节！
客户体验活动
（一）重阳登高礼
1、体验礼。客户将工行手机银行APP切换至“幸福生活版”，可参与抽奖。
2、浏览礼。客户分别浏览 “存款”栏目、“理财”栏目、“重阳节” 活动页，即可依次参与抽奖。
3、集卡礼。完成以上四项集卡活动，可获得一次额外抽奖机会。
（二）金融产品礼
1、专享存款（55岁及以上客户专享）
2、甄选贵金属
3、稳健理财
（三）服务体验礼
工行驿站敬老服务体验
1、惠民设施体验。工行驿站向长辈客群提供老花镜、饮水、免费上网等惠民服务，长辈客群可体验网点无障碍设施、爱心座椅、爱心窗口等适老服务。
2、自助机具适老化改造体验。全行已在智能柜员机、ATM 自助机等设备上线长辈版界面和大字服务，针对“转账汇款、我的收款人”等高频场景提供字体放大、加粗、标红、差异化颜色区分等适老服务。
牡丹园积极开展老年防欺诈科普工作
（一）普及各类防假识骗知识。西城牡丹园网点依托“工行驿站”做好金融欺诈典型案例讲解，剖析针对老年人等重点群体的养老骗局、非法集资、保本高收益等易发高发金融诈骗案例，宣传国家相关法律法规和监管政策，普及应对措施和注意事项；与此同时，牡丹园网点通过宣传相关案例，让老年人等重点客群对金融违法犯罪行为的辦别和防范能力得到了提升。
（二）强化个人金融信息保护。西城牡丹园普及《反电信网络诈骗法》 和《个人信息保护法》等法律法规知识、防范信息泄露经验做法等内容，介绍我行融安e信、工银智能卫士等反诈产品和服务，推广使用 “全民反诈” APP，从而帮助各个年龄阶层的消费者提升个人信息保护能力。
以重阳节为例，工商银行西城牡丹园支行将继续探索完善舒心、贴心、耐心、热心的“四心”适老服务机制，进一步强化员工尊老、爱老、敬老的服务意识，发挥文明规范服务适老网点的示范引领效应，从而为老年客户提供便捷高效、温暖舒心的优质金融服务。
