2023年11月10日
“网格员”，突然听到有居民喊我，我立即转身应答：“阿姨，有什么事情需要我帮忙吗？”阿姨不紧不慢地说道，咱小区大门口照明灯坏了，晚上孩子们十点放学回来看不见，网格员冯素珍回应道：好的阿姨。随后马上与物业负责人沟通，决定下午尽快维修。
下午，天气阴沉下来，网格员冯素珍早早到小区协助物业专业电工进行维修，拿手脚架，由于照明灯高，需要爬高作业，为确保工人安全，网格员冯素珍迅速帮维修工人扶架、上下接送工具、配件，天气虽冷，但能为居民办事心里感到很温暖。
由于灯箱盖常年风吹雨淋，导致生锈揭不开，师傅用电焊切开灯箱盖口，将里面满身毛絮的旧灯管取出来，装上新灯管。
当接住电源线的那一刻，送起电闸，一片光明照亮了小区的大门过道，在飘落的雪花映照下，美丽的小区呈现在眼前，显得灯光更加明亮，在场的居民们脸上露出了笑容，连连称赞
网格不大，需要一步一步去丈量
网格虽小，却关系着每家每户
网格员冯素珍凭借着饱满的工作热情，积极的工作态度，发挥网格精神，将秉承“亲民、爱民、为民、便民”的工作宗旨，一如既往走在服务群众的路上，永无止境！