近日,非法中介利用消费者信息不对称、急于用钱心理等,假冒建行名义,通过短信、电话、微信等方式,以快速获取贷款或提升额度为切入点,诱导客户办理银行贷款以谋取利益,侵害消费者合法权益,为进一步加大金融知识普及力度,营造和谐安全的金融环境,建行北京路支行组织开展防范不法贷款中介专项教育宣传活动,积极助力营造和谐安全金融环境,保护消费者自身合法权益,提升金融消费者的风险防控意识和防控能力,从根源上改善金融市场环境,切实保护消费者合法权益。
在活动期间,建行北京路支行立足厅堂,充分发挥网点宣传主阵地作用,提示消费者注意信息甄别,不要轻信营销信息,增强自身信息安全防范意识,保护自身信用安全。支行宣传工作人员针对支行附近社区、商铺等开展宣传,在走访过程中,通过向群众商户发放宣传折页,重点讲解不法贷款中介带来的不良影响及损害,增强群众自我保护意识。对于社区居民、商户提出的贷款问题,工作人员耐心解答,提醒群众选择正规机构、正规渠道办理贷款业务,远离不法中介。在支行组织的宣传活动中,支行客户经理在给客户办理贷款过程中,积极向客户普及不法贷款的内容,解答客户的疑问,增强消费者防范不法贷款的安全意识,提高风险识别能力。针对非法中介利用人民群众对贷款业务流程及规定不熟悉的弱点,向消费者普及宣传消费贷、经营贷等信贷基础知识,并告知客户我行从未委托任何公司和个人代办小微企业、个体工商户信贷业务以及收取中介费、手续费、佣金等各类费用,产品额度由系统自动计算产生,不受人工干预影响,任何不法中介索要中介费均属于诈骗。
建行北京路支行将坚持“以客户为中心”的理念,持续开展不法贷款中介教育宣传活动,积极开拓多元化的金融消费者教育宣传途径,全方位、多角度、多样化推进消费者权益保护宣传教育工作,营造抵制不法贷款中介的良好舆论氛围和金融环境。