为进一步提升客户经理综合服务水平,全力以赴冲刺全年任务目标,11月10日,博州分行开展客户经理业务培训,个人金融部总经理、产品经理及各支行客户经理参加培训。
培训开始,个金部总经理高玉兰对区分行近期的企微系列活动二进行通报,听取排名靠后的客户经理做措施汇报,排名靠前的客户经理做经验分享,强调各位客户经理要高度重视此项工作,保持优势同时弥补短板指标,企微覆盖率要逐步提升,不能停滞不前,认真完成好每日规定动作。其次对区分行开展的“投资有道•定投相伴”定投拓展活动做讲解,强调要持续经营好存量客户的同时,还需要挖掘新客户,围绕“顺势而为与逆势布局”思路,努力提升财富管理客户占比。最后对支行秋收资金、寒冬送暖回访活动、专营验收工作进行安排并提出要求,对各行重点客户类指标完成情况进行通报与点评。
博州分行将持续加强客户经理过程化管理,夯实客户基础,强化客户维护,提升客户经理队伍专业能力,为年末收官打好基础,助推个人业务稳步提升。