2023年11月7日-2023年11月17日，中国工商银行福州分行携手锐道咨询，开展为期10天的网点竞争力提升暨旺季战前培训项目，本周为第一批次，导入网点为鼓楼、闽都、长乐、福清、南门五家支行营业室。
此次项目旨在从管户能力提高、网点精细化管理以及资负联动等核心能力的优化，提升网点的整体竞争力，为旺季做好战前准备。本次项目中分支行各级领导高度重视。让我们来回顾今日的精彩瞬间吧！
目录
每日晨会
岗位辅导
营销动态
夕会总结
业绩汇总
锐道寄语
精彩晨会
五家网点每日晨会按照标准晨会流程进行，每小伙伴轮流通报昨日业绩情况、制定每日业绩目标，互相加油打气；安排不同的产品学习人分享产品知识或营销经验，一日之计在于晨，晨会上大家共同学习进步；由网点主任或主持人总结复盘，部署今日重点工作，最后项目组老师制定当天的导入重点和策略。
岗位沟通
项目组老师与各岗位同事沟通日常工作情况，梳理岗位职责，规范各岗位营业前、营业中、营业后的执行动作，提升岗位履职仪式，加强厅堂协同合作、岗位联动、客户转介，客户经理持续梳理管户名单，做到管户全覆盖，强化电话营销、厅堂营销、面谈营销技能，强调营销动作和营销纪律的重要性，形成各岗位协同合作的良好氛围。
营销动态
厅堂人员在厅堂中积极寻找潜力客户，在为客户办理业务的间隙深入发掘，努力发现客户的需求和潜在机会，团队合作有助于发掘更多的商机，同时提高客户服务水平和营销效果。
固化沟通
项目组老师与网点负责人、各岗位小伙伴们沟通后续固化，强调网点精细化管理，晨会制定当日目标，建立产品学习和演练制度，针对各岗位每日工作情况进行巡检，有针对性进行点评与鼓励辅导。
管户落地执行，网点负责人督导协助管户同事，开展存量客户管理工作开展。对产品到期、产品售后与提示、客群经营、大额动账、日常关怀和活动邀约、客户权益管理及利用系统梳理名下客户。厅堂客服经理识别客户与营销，与其他岗位联动，确保责任划分与交接管理，厅堂、柜面人员合理利用一句话营销并及时做好转介。
夕会&总结会
五家网点本周的辅导暂告一段落，今日班后顾问老师召集大家召开本次项目总结会，顾问老师以“营销管理-精细化管控、分户管户-数字化营客、资负联动-协同化赢客”核心三件事为核心开展项目总结会。回顾本期辅导内容，明确清晰各岗位后续固化内容与工作流程。
业绩汇总
11月7日-11日业绩汇总
过程指标如下👇
⏩PB外呼量：1109通
⏩PB端资产诊断客户数：215户
⏩手机端资产诊断客户数：214户
⏩智慧大脑重点活动执行客户数：212户
⏩一句话营销客户数（客服经理）：1101户
⏩旺季蓄客：168户
结果指标如下👇
⏩个人养老金账户：9户
⏩企微添加（管户客户）：125户
⏩三方绑卡：666户
⏩行外吸金（金额）：11124.35万
⏩行外吸金（笔数）：276笔
⏩保险销售（期交）：1.5万
⏩非货基金销售：1251万
⏩理财销售：6573万
一周业绩排名
第1️⃣名 福清支行营业室
今日人均积分：608.77分
第2️⃣名 闽都支行营业室
今日人均积分：464.36分
第3️⃣名 南门支行营业室
今日人均积分：343.06分
第4️⃣名 长乐支行营业室
今日人均积分：321.5分
第5️⃣名 鼓楼支行营业室
今日人均积分：129.7分
恭喜福清支行营业室在本周业绩排名中荣获第一名👏👏👏
锐道寄语
世上没有白费的努力，也没有碰巧的成功，一切无心插柳，其实都是水到渠成。人生没有白走的路，也没有白吃的苦，跨出去的每一步，都是未来的基石与铺垫。