吉林银行吉用贷业务专项营销项目回顾

　　吉林银行坚持依法、合规、稳健经营，努力构建专业化、集约化、科学化的运营模式和经营机制，实现效益、质量、规模协调发展。在此背景下，吉林银行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司，开展吉用贷业务专项营销项目。

　　为推动项目高效开展，吉林银行吉林分行于11月5日上午召开本次吉用贷辅导项目启动会，吉林分行负责人邸琳琳、以及分行分管负责人出席启动会，领导并对本次项目发表重要讲话，进行动员。锐道顾问梁钊铭老师以项目背景、项目安排、激励方案和项目要求等方面对本次辅导项目进行说明：以吉用贷为切入点，分析当前市场特性，优化客户精准营销策略，结合电销过程中的常见问题，分享电话营销思路以及客户异议处理技巧话术，助力项目发展。

锐道顾问梁老师每天组织团队学员进行晨会沟通，带领大家回顾昨天业绩，优化营销提升点。并对昨日优秀学员进行颁奖，顾问梁老师每天安排当日辅导内容，确定当日电话营销目标以及外拓营销客群，并分享目标客户营销建联管理策略以及外拓营销实施技巧。随后团队学员投入今日工作安排，助力分行业绩提升。

　　分行领导邸总，毛经理高度重视该项目，安排专人负责项目的推进和管理，多次莅临培训现场进行项目视察，同时领导层已经制定了详细的计划和目标，调整奖励机制，充分调动全员积极性，保证营销氛围。同时对下一步重点工作安排进行分析，保证项目的落地及成果。

　　锐道顾问梁老师每天对团队成员进行电话外呼流程教学辅导。针对营销过程中出现客户提出的问题进行异议处理，针对通病性的问题进行总结，辅导营销的重点：挖掘客户需求点、寻找话题切入点、介绍产品优势点三个方面进行电话营销，团队成员根据顾问梁老师辅导的话术开展电话营销。

　　辅导过后，分组进行电话情景演练，大家积极准备并参与其中，顾问梁老师就模拟电话沟通过程中出现的问题该如何异议处理，并对话术可修改的内容提出建议，进行优化纠偏。精炼产品，要用更直观的语言让客户了解产品，切忌开放式问题以及给客户过多选择，要清晰明确，给到客户建议的背后要有数据支撑，做到数据具体化。

　　锐道顾问梁老师在团队成员电话外呼时进行旁听，针对团队成员提出的困难点及时进行话术技巧指导，并辅导成员营销过程中注意反向思维，把一些问题想在客户前面，使用专业话术，及时进行微信建联。

外拓营销过程中，锐道顾问梁老师与分行各团队负责人和团队学员，针对周边企业商户进行外拓营销走访。现场采取多种切入方式：如询问商品价格、了解业态行情等方面挖掘客户需求，进而介绍我行吉用贷、吉享贷、信用卡等优势产品，并添加意向客户微信，增加客户与我行之间的粘性，助力业绩提升。

　　夕会内容主要包括：顾问梁老师根据今日电销情况，进行回顾总结，对今日电销过程中出现的问题进行归纳汇总，提供针对性优化解决方案，通过列举案例从心理、利益、逃避痛苦三方面详细解读日常营销话术逻辑，并结合我行产品分享营销话术技巧通过线上微信及线下面访的形式进行有效跟踪维护，优化电话营销及邀约话术，梳理电话营销切入点，分析目标客户异议处理技巧，以及目标客户名单筛选路径，挖掘客户潜在需求，实现精准营销。

         世上没有白费的努力，也没有碰巧的成功，一切无心插柳，其实都是水到渠成。人生没有白走的路，也没有白吃的苦，跨出去的每一步，都是未来的基石与铺垫。