明湖办事处世和社区“大走访”圆满结束
为提高党建引领基层网格化治理工作成效，面对面听取群众的意见建议，切实推进社区网格化治理走深走实。近日，明湖办事处世和社区以提升群众满意度为出发点和落脚点，组织全体社区工作人员和18名微网格长开展“大走访 大调研”活动，用实际行动践行“世”事为民，“和”合共治的社区服务理念，用真情实意切实解决民生问题、办好民生实事。
世和社区根据社区实际情况，划分了6个走访小组，每个走访小组由三级网格员（社区工作人员）+ 一名微网格长（党员）、一名微网格张长（业主委员会）、微网格长（物业）组成。四种力量互相监督又相互合作，实现了微网格单元闭环处理，比如微网格长（党员、群众）发现的问题可以根据实际情况联系对应的责任人物业或者业主委员会（微网格长）直接处理，切实提高了服务和处理效率。
为了全面提升走访效率及走访质量，世和社区在前期走访的基础上制作了走访登记小程序，方便居民登记及后期信息汇总。针对居民们白天上班不在家等情况，世和社区党支部采用“1+3”组合“白访夜谈”全覆盖走访对象，即白天集中走访日常在家的重点人群，晚上走访日常上班的居民。同时，通过微信、电话等多种形式，确保联系到每一户居民。
“阿姨，咱们小区已经划分到了新成立的世和社区，您知道么？您对咱们新社区服务有什么建议意见么？生活上有什么困难么？”世和社区走访小组成员叩响一扇扇门，走进群众家中，征集建议意见，更新住户信息。同步做好反邪反诈、医保社保、困难和特殊家庭帮扶等相关信息与政策的宣传工作。
此外在走访过程中逐户对群众发放“党建引领基层网格化治理服务群众联系卡”，在楼栋门口张贴“服务群众公示牌”，巡查消防安全隐患，让社区与群众实现了双向互动，建立共建共享共治社区服务治理新格局。
截止目前世和社区大走访圆满完成，共计走访群众1004户，其中电话走访125户，商户企业25家，征集意见建议78条，收集问题52个，现场解决问题25个，通过后期协调解决问题3个。世和社区党支部坚持“边走访、边梳理、边解决”，把解决问题贯穿活动全过程，努力做到“事事有回音、件件有落实”。加深了和居民的感情，使党群之间联系的桥梁更加稳固。
习总书记强调：“要把群众大大小小的事情办好。”“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。下一步，世和社区将继续依托“大走访”，提升党建引领网格化基层治理的实际效能，探索为民服务新方向，持续践行“世”事为民，“和”合共服务理念，不断增强居民的归属感和幸福感逐步建设成幸福和谐新社区。