岁岁重阳，今又重阳。“天与秋光，转转情伤，探金英知近重阳。伴随着旖旎秋光，飒飒秋风重阳节如期而至。为认真落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，加快打造业界认可、百姓信赖的公益惠民服务品牌，近期工商银行咸阳人民东路支行着眼老年客群特点，在全行开展“工银爱相伴·情暖重阳节”关爱活动。
本次重阳节活动主要面向长辈客群，通过举办“重阳登高礼”“厅堂微沙龙”等活动，增加银行与老年客户的粘性。
支行大堂经理在客户等候闲余时间积极开展厅堂微沙龙，针对如何识别和防范电信诈骗常识，重点对关乎老年群众的“缴纳养老金”诈骗做了详细宣传。另外还对“投资诈骗”、“冒充熟人诈骗”、“中奖”诈骗、“温情”诈骗等高发电信网络诈骗防范进行了宣讲。
支行还推出“一杯水服务”，让前来办理业务的客户感受到工商银行带来的热心服务，用真情温暖人心，遇到行动不便的人，支行积极采取措施，开展“搀扶行动”，大堂客服经理在遇到行动不便的客户，主动上前进行搀扶，把他们送进网点，办理完业务，再由工作人员把老人送出网点大厅、送下台阶、做好安全叮嘱。让老年客户在工行“老有所依”，不断给社会传递温暖。
人民东路支行将继续严格落实各项要求，以高效、优质、安全的服务赢得客户信赖，以更好的状态、更真的态度、更饱满的精力，来打造我行卓越服务品牌！