为了进一步强化业务技能、提升服务水平、加快代理业务发展，鼓励员工为客户提供更加多元化的服务，11月11日，建行信阳分行召开"精益赋能"销售技能提升培训班。信阳分行党委委员、副行长韩志勇，个人金融部私人银行主管、私人银行团队、直营团队、个人条线主管行长和客户经理参加了本次培训。
首先，韩志勇副行长对本次培训班的项目背景及目的进行详细介绍，同时对本次培训提出两点要求：
一、客户经理要有明晰的角色定位，要用过硬的专业知识帮助客户发现问题、解决问题，践行以客户为中心的服务理念，提升客户服务及资产配置的能力和水平。
二、财富季承上启下的重要时间点，要做好收官和开局两项工作，聚焦“财富季”全量客户经营，做实长尾客户营销，夯实业务发展的基础。
随后，朱禹錡老师带来《KYC找出核心诉求》的课程培训，朱老师以全球行业间的发展历程、金融服务业的经济走向为切入，分析银行业财富发展的机遇和挑战，以客户需求为导向，讲解客户信息管理的KYC流程，紧接着分享销售流程、销售逻辑、异议处理方式。课程精彩，员工讨论热烈，培训达到了预期效果。
本次培训，全面提升了零售条线的队伍能力素养，强化了人才培养，为进一步满足客户需求和提升客户体验夯实了基础。