宝坻支行“网点竞争力“GBC+”网点“铁三角 ”项目纪实

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创建于2023-11-10
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为促进业务快速、健康发展,提升员工营销技能。中国工商银行宝坻支行开展为期五天的“宝坻支行“网点竞争力GBC+网点铁三角项目培训,通过理论培训及专题训练,提升员工营销技能,满足客户金融服务需求。

参训网点

宝坻支行营业室、新都汇支行、开元支行、宝昌支行、宝盛支行

项目概览

一、项目启动会

二、领导关注

三、责任人沟通

四、各岗位辅导

五、学习型晨会

六、营销氛围打造

七、营销动态

八、晚课培训

九、项目战绩

十、项目总结会

项目启动会

🌟2023年11月5日(周日) 下午14:00,在宝坻支行领导的高度重视及推动下,项目组与宝坻支行行长杨建伟、个人金融业务部经理王嫚、公司市场二部经理孟磊 、5家网点负责人及各位经理齐聚会议室,共同开展中国工商银行宝坻支行网点竞争力“GBC+”网点“铁三角 ”项目启动会👏 此次启动会由项目组王静总的主持开场🎉🎉🎉

💓💓启动会第一项:杨行长讲话:重点提出全行上下,统一思想,全身心投入,认真配合,积极学习;多听、多学、多问,悟透原理,学以致用,发挥时效性,助力开门红,落地产能提升。

♥️♥️启动会第二项:项目组王总进行项目宣导:

🎓 对本次导入的内容和重点、项目目标、项目侧重点、PK竞赛方案等进行介绍,并对项目团队安排进行介绍;

♥️♥️启动会第三项:任进老师进行项目执行解读:

📣网点竞争力打造,提升网点效能,助力网点可持续发展,通过此次培训,要进行一对一心理辅导解决员工职业规划,营造“内外部客户”双赢趋势;一点一策的项目执行模式,要立标杆、促发展、增产能、强经营、创品牌;梳理项目的统筹安排、驻点工作方式、辅导重点内容等。

🔔网点负责人:带队伍、抓管理、谋发展。订目标,给方法,抓过程,要结果;

🔔理财、客户经理:提升核心六项能力;

🔔客服经理(大堂岗)服务营销能力提升,做好阵地营销;

🔔客服经理(柜员岗)夯实一句话营销,及时转介;

🔔PBMS 系统运用,精细化管理,精细化营销,要发挥平台优势,运用数据宝库,提升产能贡献;

🔔以客户为中心的资产配置辅导。

♦️竞赛方案细则解读:期待每位伙伴不仅收获丰富的知识、满满的业绩,还有神秘的奖品。

♦️项目任务布置,做好过程管理;从晨会、柜面、厅堂、理财、客户管理,活动量制定执行,网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理、柜员要齐心协力,相互监督,同步进行。

领导关注

宝坻支行个金业务主管行长高霖、信贷业务主管行长李冬、个人金融业务部经理王嫚、公司市场二部经理孟磊在导入期间对参训所有网点高度重视,全程跟进,全力配合项目开展,与培训老师充分沟通项目开展细节、部署项目开展工作,了解项目导入思路。

负责人沟通

🌻🌻项目组老师入驻五家支行,通过与各行长的沟通,了解网点综合情况,包括网点规模、营销现状、客户维护情况等,结合网点实际情况制定一点一策的辅导方案。

各岗位辅导

项目开展期间,项目组老师通过观摩各岗位营销现状,结合网点实际情况进行针对性辅导纠偏,主要内容包括:

1️⃣学习型、高效型晨会打造

2️⃣电话营销逻辑和技巧

3️⃣客户面谈逻辑和技巧

4️⃣资产配置工具运用及数字化工具运用

5️⃣重点客群营销技巧

6️⃣PB系统各大功能运用

7️⃣各岗位协同联动营销提升

8️⃣对公客户维护提升

9️⃣网点负责人日常管理督导方法等

项目期间与各岗位进行一对一的沟通,了解各岗位工作重点及存在的服务营销痛点,为后续岗位履职作好前期铺垫,同时强化各岗位服务和营销意识的积极性;

营销型晨会

充分利用晨会时间加强同事们晨会学习效果,提高网点同事们专业能力,各驻点辅导老师帮助大家梳理标准晨会流程,重点强调落实“业绩播报及目标树立、产品学习、情景演练”环节,将晨会学习流程逐步标准化。

营销氛围打造

为提高厅堂柜面营销,加大我行产品的宣传力度,同时塑造网点营销氛围,驻点辅导老师与网点同事们设计宣传折页,为同事们开口营销提供物料支持,提高同事们的开口频次,保障厅堂柜面联动营销的有效开展。

营销动态

经过项目的导入,各网点在做好基础业务的同时嵌入营销:柜面一句话营销,厅堂客户识别及厅堂微沙龙的开展,客户经理电话邀约,各岗位联动营销意识加强、配合默契,转推荐动作已成习惯。

电话营销
晚课赋能

每日营业结束后项目组老师以晚间集中授课的形式,全面帮助大家从专业度、营销技能两大维度进行全方位系统培训,网点全员学习全套营销话术、工具及策略,为网点效能提升打下坚实的基础。

项目总结会

【宝坻支行“网点竞争力“GBC+”网点“铁三角 ”项目宝坻支行辅导播报】

🔥项目总结会🔥

✨✨宝坻总结会于晚上6点20分准时召开,本次参与培训的个金业务主管行长高霖、个人金融业务部经理王嫚、公司市场一部副经理王景印、公司市场二部经理孟磊 、5家网点负责人及各位经理齐聚会议室。

🌈项目回顾

🎬🎬播放本次项目总结视频,回顾项目期间伙伴们一起奋战的点点滴滴……

🌈学习回顾

🥁🥁任老师针对本次培训项目,从晨会、阵地营销、存量客户维护、对公日均余额提升策略、三大模型,提升客户团队竞争力、厅堂微沙龙、保险营销、DISC、重点营销配置工具等进行回顾,温故而知新,学以致用;同时,任老师分享后续固化事项,“一会三必做”一会:晨会打卡、三必做:必做客户邀约、必晒单、必必填写业绩表;营销技能、固化打卡要求等当面进行讲解,希望大家脚踏实地做好营销工作。

🌈颁奖典礼

🏆🏆支行领导分别为行外吸金王、优秀个人、优胜网点颁发证书奖品,为伙伴们的努力给予鼓励! 

✨✨宝坻总结会于晚上6点20分准时召开,本次参与培训的个金业务主管行长高霖、个人金融业务部经理王嫚、公司市场一部副经理王景印、公司市场二部经理孟磊 、5家网点负责人及各位经理齐聚会议室。

🌈项目回顾

🎬🎬播放本次项目总结视频,回顾项目期间伙伴们一起奋战的点点滴滴……

🌈学习回顾

🥁🥁任老师针对本次培训项目,从晨会、阵地营销、存量客户维护、对公日均余额提升策略、三大模型,提升客户团队竞争力、厅堂微沙龙、保险营销、DISC、重点营销配置工具等进行回顾,温故而知新,学以致用;同时,任老师分享后续固化事项,“一会三必做”一会:晨会打卡、三必做:必做客户邀约、必晒单、必必填写业绩表;营销技能、固化打卡要求等当面进行讲解,希望大家脚踏实地做好营销工作。

🌈颁奖典礼

🏆🏆支行领导分别为行外吸金王、优秀个人、优胜网点颁发证书奖品,为伙伴们的努力给予鼓励!

🌈岗位经验分享

🎖️🎖️各岗位代表发言,伙伴们分享学习心得,期待伙伴们在后续坚持做下去,不断总结提升。

🌈领导总结

🌹🌹高行长总结讲话

🎯 “感谢”:感谢全体伙伴的努力与付出,感谢项目组老师的悉心指导;

🎯“坚持”:对这次导入工作表示肯定,对本次导入过程中取得的成绩进行表扬,坚持固化、坚持学以致用、坚持学习;将标准流程进行升华,坚持固化下去,携手同心,共创佳绩。

项目战绩
视频回顾
07:02

💕💕至此,本次导入圆满结束。

对于一个网点来说,导入的结束更应该是一个新的开始,开始于网点经营理念的转变,开始于网点服务客户的转变,开始于网点未来发展的转变,让我们拭目以待!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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