为提升新行员柜面风险防范能力，提高网点服务水平，牢固树立合规从业意识，11月11日上午，市分行开展“雏鹰起航”2023年新行员柜面服务能力提升第二期培训，培训内容为单位账户预留印鉴业务及合规意识培养。渠道运营部、内控合规部业务骨干及2023年新行员共计73人参加了培训。
首先，由渠道运营部介绍单位账户预留印鉴在维护支付结算秩序、保障账户资金安全中发挥的重要作用，对印鉴预留、变更、挂失补办、注销等业务要点进行讲解，并以印鉴变更为例，详细讲解了印鉴变更业务柜面操作流程，提醒新行员要规范单位客户预留印鉴管理，防范支付结算业务风险。
接着，由内控合规部带领新行员深刻解读三大纪律，八项禁令的实质内涵，结合新行员最容易出现的违规行为和警示案例教育进行宣讲，进一步提升新行员的合规意识，为今后的职业生涯保驾护航。
为活跃课堂气氛，加深大家对培训知识的掌握，本次培训期间还穿插了课堂提问环节，大家纷纷踊跃回答，积极互动，培训取得了良好效果。
下阶段，市分行将结合新行员上岗情况，围绕柜面业务操作中的难点，持续开展新行员柜面服务能力提升系列培训，通过不断强化操作规范性提升柜面服务质效，为分行业务又好又快发展打下坚固基础。