11月9日,邢台分行组织开展第三期冀玉工程练兵年个人客户经理师带徒培训班。
邢台分行董颖副行长做开班讲话,介绍客户经理师带徒培训内容、目的及意义。参训人员作为冀玉工程重要的一支人才队伍,要加强学习,快速提升自身综合素质和专业能力。
本次培训,针对我行正在开展的网点“基保理”扩容竞赛活动,特别邀请省行私人银行部张玉从经理授课,主要围绕理财产品体系架构、遴选产品特点、分类进行讲解,并逐一对学员的包内客户智能资产配置方案进行分析点评,提出理财配置意见建议。
为提升公私联动营销能力,培训特别安排了普惠专业“商户贷”的讲解。
按照培训要求,每名参训个人客户经理应用PB系统”智能资产诊断服务功能”,对包内客户生成的资产配置书进行案例分析,结合客户KYC情况,进行产品配置。董颖副行长、张玉从经理、个金部负责人分别点评,并给出意见建议。
个人金融业务部负责人通报三季度个人客户经理考核结果和“师带徒”考核结果,强调客户经理队伍建设的重要性和通过“师带徒”方式相互学习相互进步的重要性,要求大家结合各项指标考核成绩,梳理自身长短板,在学习和工作中有针对加强和提升。
四位跟组主管行长分别就近期客户经理队伍管理、支行层面师带徒工作进行座谈并进行做法分享。
董颖副行长全程参加本期培训,并对客户经理“师带徒”提出要求:
一是培训提升,充分发挥个人客户经理营销主力军作用。个人客户经理是我行宝贵资源,是重要岗位,肩负着网点营销的重任,要通过师带徒培训,不断提升履职能力。
二是个人客户经理要坚持理论与实战相结合,在日常履职中不断提升维客获客能力。对省行张老师的授课与资产配置书使用的建议,要总结消化,持续运用到后续对客服务上。
三是充分发挥“师带徒”老带新的传帮带作用,助力个人客户经理整体素质提升。各组跟组主管行长要起到监督指导的作用,组长要逐个分析组员短板,尤其是新转岗员工,要多向排名靠前的前辈请教经验方法,尽快成长。