10月30日，一个阳光明媚的上午，铜陵支行的大堂经理陈永福在大堂忙碌着，一位老人家心事重重的走进来，陈永福马上迎上去问到：“老人家，您要办理什么业务？”老太太说：“老头子病糊涂了，银行卡密码都忘了，孩子在外地，我一个人没办法把他带来办业务可咋办？腿又瘸了！”陈永福把老人家带到劳动者港湾的椅子上坐下，递上一杯水，，说：“老人家，您别着急，我们可以上门服务”，随后报告网点负责人，负责人迅速与客户确定了上门服务的时间，并把相关的细节材料仔细的帮老人梳理准备妥当，第二天，上门服务小组人员来到养老院核实客户的情况和代理意愿，并于当天成功为客户办理好相关手续。老人感慨的说，建行的服务太周到啦！
建行劳动者港湾切实为客户办实事、解难题，港湾有温度，服务更暖心！