为切实增强人们群众的放诈意识和识骗能力，动员人民群众参与打击治理工作，营造强大的舆论氛围，工行在国务院和国家金融监督管理总局要求下，在7月份开展打击治理电信网络诈骗“全民反诈在行动”集中宣传月活动。亚运村青年城支行采取以下措施，全力配合和推进此次工作的顺利开展。
一、围绕预警劝阻活动主题，开展相应部署
今年宣传月的活动主题是“预警劝阻别忽视，财产安全要重视。”为落实国务院联席办工作要求，总行已于7月份投产预警劝阻功能。作为基层网点，青年城网点通过培训和转培训方式，向全员普及和转授，做好客户服务和劝阻工作。如判断客户因预警劝阻机制交易受阻，工作人员务必与客户核实交易是否本人真实意愿，收款方是否可信，重点向客户进行反电诈风险提示，保护客户资金安全。客户坚持解控且客户疑似被骗风险较高，网点可引导客户致电公安进行进一步劝阻。
二、以网点为阵地，辐射社区街道，积极开展线下宣传
青年城网点在厅堂的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均张贴防范电信网络诈骗海报，大堂经理每日巡视厅堂，发放宣传折页并逐一介绍防范诈骗知识；客服人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。另外，网点利用环境优势，深入附近社区街道和商超进行业务拓展，派发反诈宣传材料，引导公众掌握基本应对方法。对于常见的案例进行现场模拟演练，活跃外拓氛围，使居民切身感受诈骗场景。
三、广泛运用线上渠道，扩大宣传面
青年城网点组织员工关注公安部刑侦局微信公众号及视频号、国家反诈中心视频号，重点向员工转发公安机关公开曝光的打击电信网络诈骗犯罪典型案例、公安机关公开发布的开展预警劝阻及资金返还工作采取的举措和成效等内容。优秀的反诈案例等积极在朋友圈进行转发和宣传。通过学习普及了反诈与安全支付的知识要点，增强了员工的警惕性和防范意识，积板参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量，共同维护社会安定、维持金融系统稳定。