中国建设银行成都天府新区支行对公长尾客户数字化经营能力提升项目导入第一周回顾

为探索基层网点对公长尾客户的直营模式，在各级领导的高度重视下，中国建设银行四川省分行成都天府新区支行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司精心组织本次项目实施。让我们一起回顾一周的精彩瞬间吧。

启动会

领导关注

精彩晨会

小晨会

负责人沟通

岗位沟通

岗位辅导

营销动态

数据分析

夕会培训

本周业绩

优秀案例

日报展示

锐道寄语

11月6日，渠道部陈泓宇组织各岗位同事开展项目导入启动会，个金和资金结算分管行长刘行长及锐道项目组全程参与，天府新区支行四家网点对公条线相关人员全部参加。

刘行长参加本次项目启动会为大家做项目动员讲话，提示全员积极配合本次对公长尾客户项目导入，实现技能业绩双提升。

锐道刘倩倩老师从项目背景、实施目标及执行安排三个方面分享本次项目内容，聚焦对公新开户获客渠道、企业微信认证、私公联动及普惠营销内容，同时对目标分解及企业微信对公认证的流程进行讲解。

顾问刘老师向个金部张经理针对本次辅导整体规划及导入内容进行汇报，张经理同时对对公开户的拓展，对公长尾客户的维护以及公私联动等导入内容作出强调。

成都天府新区支行营业室每日按照标准化流程开启晨会。天府新区支行营业室各岗位同事及锐道咨询项目组老师全程参与。锐道顾问刘老师聚焦核心指标，讲解每日工作重点内容。

晨会后，刘老师与对公条线各岗位同事开展小晨会，向大家推荐文心一言app进行数字化赋能，就企业微信添加情况、客户预约情况展开沟通，并结合工作情况进行工作安排。

刘老师同各家网点负责人针对本次培训重点导入内容进行汇报沟通。刘老师与各家网点负责人探讨企微认证过程中的难点及问题，分享企微的添加途径及企微添加增量的技巧，随后针对对公渠道的拓展进行相应的探讨。

顾问刘老师对企业微信认证过程中出现的常见问题与天府新区支行各岗位同事进行沟通并探讨解决思路；刘老师与邓主管针对拓户渠道进行盘点，针对不同渠道分享沟通逻辑，助力网点对公客户的开拓。

顾问刘老师辅导对公条线同事使用外部工具梳理出网点附近优质企业客户名单，对名单做出电话营销人员安排，刘老师进行话术辅导，助力对公业务营销效能提升。

每日业务间隙，刘老师同各岗位员工针对对公存量客户维护及企微添加等情况进行沟通，梳理电话营销思路，对梳理出的附近优质企业客户进行电话营销，并在旁全程跟听进行不同话术的辅导及纠偏。

刘老师与渠道部陈老师复盘核对天府新区支行四家网点业绩情况，持续开展对公开户企微添加、拓户渠道与存量客户提质的营销。

每日营业结束后，顾问刘老师与网点各岗位同事进行业绩与营销的复盘总结，并与对公条线同事展开不同主题夕会内容培训。

本周单项指标突破情况：

渠道建设：2户

企业微信添加：161户

对公新开户：31户

有效户提升：8户

日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。天府新区支行的伙伴们，加油！