为了进一步深化优质护理服务，我院医护人员始终坚持以病人为中心的服务理念，换位思考，将心比心，用心服务，用爱沟通，精心护理，让患者治疗疾病的同时，享受温馨、舒适的就医体验。
提供干净、整洁、舒适的就医环境；为住院病人每天供应早午餐，同时，护士站还备有微波炉、直饮机，让病人吃的放心；除了护士晨护和午护消毒外，病区配有空气消毒机，保洁阿姨每天还会彻底地无死角清洁消毒，让病人住的舒心；病区为住院患者24小时提供热水，除此之外还配有吹风机，让病人用的安心。
沟通在优质护理服务中是不可缺少的一部分，良好的沟通能促进并建立相互理解、信任、支持的护患关系，夜间医护查房一问一答间拉近了医生、护士、患者之间的关系，让患者真切的体会到医护人员对他们亲人般的照顾，提高患者对医护人员的信任度和依赖性，让患者能够安心的接受治疗。
耐心是做好优质护理服务的基础，内科许多患者年龄偏大，耳背，护理查房时，经常见到有的患者佩戴助听器，遇到这种情况，我们会放大音量贴在耳边和病人沟通，耐心地倾听她们的需求。
夜间护士巡视病房时，帮病人把被子盖好，拉起床档，叮嘱病人夜间防跌倒、防坠床，注意保暖，看似小小的动作，却有大大的能量，让患者感到温暖如家，拉进护患距离。
爱洒华仁，服务健康，我们将不忘医者初心，用心沟通，用爱服务，让优质护理服务之花处处绽放。
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