开封分行以总省行在全行开展的“最美客服经理”评选活动为契机,举行“2023年最美客服经理技能比赛”,开封分行党委高度重视,杨永行长给予运管条线大力支持和鼓励,常远副行长全程安排部署。
2023年11月10日,开封分行“2023年最美客服经理技能比赛”颁奖典礼在市行14楼会议室如期举行,经过最美客服经理技能比赛初赛、决赛,最终产生一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名。开封分行行长杨永,省行运管部副总经理张永刚,开封分行副行长常远,分行运管部经理郭玲,省行运管部经理夏雅纯,开封现金中心主任王俊彬参加颁奖仪式。
开封分行行长杨永为“最美十佳客服经理”颁奖
省行运管部副总经理张永刚为“最美十佳客服经理”颁奖
行领导与“最美十佳客服经理”合影
行领导与“最美十佳客服经理”合影
张永刚副总经理在颁奖典礼上发表致辞,对“最美十佳客服经理”获得者表示祝贺,并提出以下期望:一是“心中有家”“以行为家”,员工要有职业归属感,为家的发展贡献自己应有的力量;二是“心中有爱”,为客户提供优质服务,提升客户满意度;三是“心中有进”,要有积极的进取心,谋划自己的职业生涯;四是“心中有戒”,守住底线,防范风险,保护自己、保护家庭、保护单位;五是“心中有谦”,受到表彰的选手珍惜荣誉、戒骄戒躁,持续发挥模范带头作用。
最美十佳客服经理代表东大街支行杨思源、杞县支行高婍发表获奖感言,他们表示要不断学习业务知识、提高自身操作水平,立足本职岗位,发扬工匠精神,将荣誉化为动力,为工行的发展添砖加瓦。
会前准备工作
最美客服经理比赛决赛于 2023年11月8日晚在市行会议室举办,前期经过各支行进行初赛选拔,最终54名客服经理进入技能比赛决赛,决赛共分为业务知识、手工点钞、数字录入三个子赛项目。
开封分行运管部经理郭玲在决赛开始前宣读考试规则和考试纪律,叮嘱大家沉着冷静,赛出风格、赛出水平,预祝大家取得好成绩。
开封分行行长杨永、副行长常远巡视考场,了解比赛情况
开封分行运管部经理郭玲查看考生身份
业务知识考试照片
手工点钞比赛照片
数字录入比赛照片
考务人员赛前准备
开封分行将继续以总省行安排为导向,持续开展客服经理关爱活动,为基层员工送温暖、办实事、解难题,努力打造一支团结友爱、能征善战的客服队伍,为工商银行的发展壮大贡献力量!