2023年11月13日，建行南湖东路支行来了一批少数民族客户要办银行卡。在李奇龙仔细询问下，原来是市政环卫工人要求统一到建行来办理工资卡。其中有一位维吾尔族大叔与我们工作人员沟通有些障碍，他很难听懂汉语和写汉字，在工作人员李奇龙的耐心指导下教会大叔填写开卡告知书。
维吾尔族大叔对智慧柜员机的操作很陌生，不认识汉字和听不懂语音提示，工作人员李奇龙很耐心的对大叔一点一点指导、一字一字重复，最终大哥的业务办理完成，大叔也连连夸赞小李的悉心指导。
这样温情贴心的服务，只是我们大厅服务的小小缩影，急客户所急、客户所想、切实帮助客户解决困难，始终是我们全体工作人员的不懈追求。 2023年的冬天天气寒冷，但人心不冷，语言不通、但心心相通。在李奇龙耐心的指导和等待下，让我们在寒冷的冬天里感到了温暖。