2024年1月31日，湖北分行组织咸宁崇阳支行营业室完成首笔网点运营改革电子签约对公开户业务，对线上预约、到店识别、远程在线服务办理、实物交付等全流程进行了深度验证。
高度重视，制定投产策略
2023年10月23日，湖北分行行长助理赵静赴运行管理部调研指导，针对网点运营改革，提出“坚持守正创新，运用小切口带动大突破，充分发挥专业对全行经营发展的支撑作用”。为落实总行和行领导网点运营改革要求，运行管理部总经理组织召开了网点运营改革对公场景推动会，明确指导思想、工作目标、工作方法，为湖北分行网点运营改革对公场景谋篇布局。
网点调研，解决试点问题
省分行运管部联合结现部，深入试点网点开展对公业务场景调研，了解网点的痛点难点问题，制定分步投产计划，选择对公开户场景进行验证，顺利完成了对公开户业务财审、签约等前期准备工作。
邀约客户，完成首笔对公场景验证
2024年1月31日，咸宁崇阳支行营业室邀约来行办理对公开户的单位客户，体验了网点运营改革对公开户场景新模式，通过网点、分行、省行上下联动，在客户积极配合下，实现分行首笔电子签约对公开户业务验证。
验证反馈，实现柜面操作减负
网点反馈业务办理流程中，系统实现开户综合协议、补充信息表等四种纸质凭证电子化，客户无需加盖印章，采用CFCA电子签名认证，联动账户启用。业务流程简单快捷，降低员工初审难度，实现柜面操作减负，员工评价度高。
2024年2月6日，湖北分行行长助理赵静在运行管理部工作调研会上肯定了网点运营改革工作成绩，同时也提出通过强化改革创新、流程优化、减负赋能来助推全行经营效能提升的工作要求。
下一步，湖北分行将积极开展对公开户场景全面对客服务，做好问题收集反馈，抓好改革宣传推广，助力网点运营改革落地实施，释放改革成效。