11月9日,为进一步落实普及消保知识宣传活动,有效提高新市民的金融安全知识,提高反诈能力,国博支行努力开展形式多样、渠道丰富、覆盖全面的金融知识宣传工作,全力维护金融消费者合法权益,促进金融消费公平。
国博支行召开消费者保护宣传教育宣传会议,利用夕会时间组织员工认真学习消保知识。主要包括以下几方面,一是对消费者权益保护工作上半年工作进行了总结和分析,二是对消保审查及数字化宣教进行了培训,三是对投诉案例进行了剖析,四是对近期工作进行了安排。
会议上,国博网点负责人通过多个消保典型案例,对诈骗手法进行了剖析,现场参会人员就消保工作中的具体问题在会议上进行沟通,现场讨论积极,气氛热烈。同时,讲述防诈知识,普及重点安全用卡常识,个人信息保护等知识。
通过消保专题培训,使员工消保意识进一步提升,对消保工作有了更深刻的认识,为国博支行稳步发展奠定了良好的基础。
今后,国博支行将继续强化消保宣传,夯实金融消费者权益保护工作基础,推进金融知识普及宣传,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力。