为进一步规范柜面业务操作，防范柜面操作风险，针对日常易发、高发、频发业务操作失误，花都分行于11月9日晚联合广州督导团队组织开展渠运业务高发问题培训，共40多名营运主管和客服经理参加培训。
培训会上，广州督导围绕当前柜面业务主要操作风险防范与管理，采用案例分析的形式深入浅出剖析问题，用生动幽默的语言对柜面业务操作风险点进行成因分析及规范操作，对日常柜面易发、高发、频发业务出现的问题表现、操作要求及问题定性条件等进行了详细讲解。
通过此次培训，落实渠运高发问题的整改，减少柜面操作屡查屡犯问题，切实提升渠运条线柜面业务操作及合规管理水平。