为进一步发挥青海农信“羚动服务”更快、更专、更准、更广、更廉、更暖的六大特点，不断丰富服务内涵、延伸服务触角，提升网点服务质效。互助农商银行以网点转型为契机，在整合资源，提质服务上下功夫，科学规划、合理布局，积极打造“羚动驿站”，让营业场所成为户外劳动者的“补给站”“歇脚点”“暖心屋”。
基础设施完善，感受宾至如归
按照“统一部署、全面开展、因地制宜、量力而行”的工作思路，羚动驿站配备了沙发桌椅、饮水机、电视机、多功能充电器、微波炉、轮椅、应急医药箱、爱心雨伞等服务设施及日常用品一应俱全，为户外劳动者免费提供临时休息、饮水、乘凉、热饭、避雨、充电、医药、学习等便民服务，充分享受“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”服务。部分驿站内还设置了阅览区，为喜欢阅读的劳动者们提供了方便，使得羚动驿站成为名副其实的户外工作者的温暖港湾，为户外劳动者提供更加精准温暖的服务。
优质贴心服务，筑起暖心港湾
“咱这个羚动驿站有饮水机，充电设备，我们不用在疲惫的时候坐在台阶上、蹲在树荫下，忍受风吹日晒了，在这里不仅能享受舒适的环境，还能喝上热气腾腾的茶水，心里呀暖的很。”环卫工人李阿姨这样说。羚动驿站主要服务于环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员、外卖员等户外劳动者，为他们提供“歇脚地、加油站、充电桩、暖心窝和乘凉区，全力打造集休息、了解金融知识、日常应急于一体的综合性公益服务平台。用一个个“小关怀”解决户外劳动者工作生活中的“大麻烦”，增强户外劳动者的融入感、归属感。
金融赋能公益，聚力多元服务
依托羚动驿站的建设，在户外劳动者前往驿站歇脚唠嗑时候，驿站人员在为他们送上热茶，嘘寒问暖，同时化身金融“小讲师”，为他们讲解防范养老诈骗、个人信息保护、拒绝出租出借银行卡等基础金融知识，提供“金融+公益”的“一站式”便民综合金融服务。后期，我行将联合社区、企业等团体常态化组织开展志愿服务、帮困助残、特殊群体关爱等公益活动，让社会公众共享金融发展成果，切实履行地方金融机构社会责任。
“羚动驿站”建设不仅仅是金融服务的创新，更是我行对社会的回馈与关怀。下一步，互助农商银行将紧紧围绕金融服务工作，秉承“源于为您”的服务理念，全面落实“用心”“贴心”“暖心”服务，不断完善“羚动驿站”功能、丰富服务特色、开展多元化公益活动，持续打造特色化、本地化“羚动驿站”，为广大客户提供更优质、高效、便捷的金融服务。
