根据海南省推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动的工作部署，聚焦企业“急难愁盼”问题。2023年11月10日上午，海口市美兰区政协副主席刘源明，政协办公室主任刘鸿，美兰区水务局副局长许环君、美兰区营商环境建设局、美兰区新埠街道办郑世燕等单位相关领导莅临我司并就新埠岛欠费以及工程审批问题逐一给予反馈。
参加本次调研会的有公司董事长王芬、财务总监云妹、财务部经理何晶、工程管理部林涛以及客户服务部的相关工作人员。
公司董事长首先对美兰区政协领导的到来表示欢迎，对领导们跟踪反馈问题落实情况表示感谢。
美兰区政协副主席刘源明表示，针对我们威立雅公司反馈的困难，美兰区区长十分重视，明确指示要将企业反馈的困难尽快解决落实，减轻企业负担，助力企业发展，为营造良好的营商环境贡献力量，为此，美兰区政府以及相关职能部门专门就企业反馈的问题做了研讨，做出如下回复：
1.关于海口市政府拖欠我司污水处理费约3亿元的落实情况。刘主席指出，经过政协调研组核实、沟通，该问题属市级政府处理范畴，由市财政和市水务局作为业务部门，通过沟通以上两个部门，目前情况看以上两个部门无力解决需要上报市里处理，调研小组通过协调行政审批局（区营商环境局-市营商环境局-省营商环境局）逐级上报后，由省里督促海口市政府做出安排，市财政会根据财政情况陆续拨付。市财政表示会做一个计划，从2024年开始陆续拨付剩下款项。作为区级政府部门调研组会继续督促市财政和市水务局尽快向市政府汇报，由市政府做立一个专题研究尽快制定出一个付款计划，给出具体解决路径。
2.新埠岛 2018年11月--2023年9月已产生损耗水费约704.63万元的落实情况。刘副主席表示2015年李湖书记主持的“双创”会议纪要要求和2019年2月周健区长主持的区委常委会议纪要有不一样的地方。当时周健区长主持的会议纪要上明确说明，新埠岛管网建设先支付200万，剩下的经过测算完全移交后再支付剩下的329万元，会议纪要上明确的事项区政府会按要求执行。至于2018年10月以后的损耗问题建议我司向现在的区委反馈沟通协商处理，因此针对2018年10月以后的损耗费用会安排区长专题会议，建议我司提前做好资料收集，向区长做详细汇报。
3.新埠供水管理站并未足额支付每月水费。剩余约188.52万元自来水费用尚未支付的落实情况。经调研组核实新埠供水站向我司提出的支付困难是事实存在的，其次调研组已向区政府提出成立审计团队进驻对新埠供水站进行全面审计（预计需要一个月左右），同时将该问题纳入到区长专题会议议题之一。
4.美兰区政府承担2018年10月前漏耗水费，现新埠岛改造项目基本完工，恳请美兰区政府缴清拖欠2018年10月（含10月）前水费3,298,204.59元的落实情况。刘副主席表示该问题已向区长汇报，区长表示按照2019年2月周健区长主持的会议纪要要求执行，完全移交后支付。如果我想要加快支付进度建议我向区长做汇报说明。
5.新埠岛改造项目基本完工美兰区政府会议要求我司将新埠岛供水移交接管事宜提上议事日程及新埠岛仍剩余部分用户支管尚未改造的落实情况。刘副主席表示，应将已经改造好的进行移交，剩余未改造的政府也会全力支持，只是时间问题。关于移交问题已向区长提出建议由美兰区政府应该成立工作专班，把手续办理清楚，便于企业进驻管理，解决居民自来水使用问题。
6.道路红线宽度20米(含)以下市政道路规划许可申请审批期限问题落实情况。区行政审批局反馈，审批方面都是在工改系统上进行，100米以上的市政道路实行审批制度，资料齐全需要5个工作日，100米以下的实行备案制度，资料齐全时限只需1个工作日。
7.涉及交警审批权限落实情况。刘副主席表示，交警审批实行过久问题事实存在，经与区交警大队核实目前交警审批权限还在市交警支队，调研组已交警部门提出建议，希望将审批权限下放或是给出审批时限，此问题调研组会继续跟踪。
8.只涉及人行道开挖是否实施备案制落实情况。刘副主席表示，2023年11月2日已实行备案制。
刘副主席强调我司反馈的困难调研组会继续跟进反馈，把问题梳理清楚，协助企业渡过困难，保供水、保民生！
王芬董事长总结发言：
1.作为企业，特别是合资企业，非常感谢区政府对企业的大力支持。
2.作为企业，有很大的困难，客户欠费，我们还要保障供水，承受压力较大，但我们还保持较高的站位，贴士是疫情以来，我们有限保障供水，作为民生企业，保障供水是我们的职责。
3.企业要有一个好的营商环境，营商环境是双向的，我们向客户提供优质的营商环境，同时我们也需要一个好的营商环境。
4.今天反馈的问题，公司领导班子将开会讨论，在美兰区区长方便的时候面对面进行沟通。
5.希望与美兰区政府协商后，对历史遗留问题确定一个解决途径和解决方向。
6.与美兰区共同探讨新埠岛移交接管事宜，协商解决存在问题。