为落实机构改革，进一步夯实转型发展基础，东湖路持续围绕“增技能，强服务，提质效，优结构”的转型发展，现将本周情况汇报如下：
一.数据情况
本周指标情况
本周储备情况
（一）零售条线
个人贷款投放金额：3495万元 ，较年初新增3495万元。按揭贷款签约3笔，商贷金额274万元；成功放款2笔，金额87万元。V享贷：新签1笔，金额50万；送审并上报3笔，金额190万，待出批复后完成放款；公积金快贷：送审并上报1笔，金额30；收集资料1笔，金额30万；跟进1笔组合贷，预计金额190万
储备数据：本周理财晒单：1385万元，本周定期晒单：251.5万元，累计储备金额1636.5万元。
（二）公司条线
1、完成文旅集团中票1.5亿元中标。
2、完成中小金服委托情况报告，报送支行审核。
3、撰写金地广场论证报告初稿。
4、完成联投新材料、联投城市运营申报，已提交至总行。
5、完成国贸供应链一笔75万美元信用证开立。
6、完成睿丰钢铁1000万元额度生效、674万元放款。
7、完成中交特种两笔银票开立，金额合计730万元。
8、完成工建安装1000万元国内信用证开立。
9、完成武昌土储拆迁款代发。
（三）营运条线
1、本周业务量997笔，开户1户，销户3户，变更5户。
2、本周排查可疑账户120户，降低非柜面渠道119户，排除可疑1户。
3、推进9月全面对账：重点户172户，已对166户，对账率96.5%；非重点户587户，已对503户，对账率85.6%。
4、报送《东湖路11月排班表》、《可疑账户明细清单》、《社保卡终端管理信息表》等报表。
5、武汉二航路桥特种工程有限责任公司电票到期兑付3笔；中交第二航务工程局有限公司电票到期兑付26笔。
6、 报送《2024年自助设备计划采购表》、《非标准凭证支付账户信息统计表》、《总行营业部十月对公账户排查情况汇总表》等报表。
7、 联系对账异常件客户，反馈《湖北银行2309期问题件10.26-11.6情况表》。
二.联动营销
为持续推进机构战略发展转型，中北路积极开展联动营销。
（一）外出拜访
1、拜访木兰投，沟通黄陂保障房项目。
2、拜访保障房，沟通未来城及黄陂项目。
3、拜访阳逻之心，沟通还本付息及降息事宜。
4、拜访碳交中心、武汉碳普惠，了解客户业务开展需求。
5、拜访宏泰集团，了解中票挂网时间及募集资金来行时间。
6、拜访联投集团，完成监管账户转账清零工作，募集资金预计11月中旬入账。
7、拜访武汉联投物业，沟通授信相关事宜。
8、拜访南方大集，沟通到期还款及营销云链贷续作。
9、拜访文旅物业，沟通提款时间，预计12月初提款300万元，已发送客户提款资料。
10、拜访宏泰金融仓储，了解资金归筹等事宜。
（二）公私联动
1、持续跟进联投楼盘项目车位分期准入，对接财务，收集相关资料。
2、拜访嘉馨园公司法人，持续跟进代发工资客户活期账户。
（三）渠道营销
1、本周重点上门拜访意向合作中介2家，完成协议签约，并现场了解近期签单情况，主动建立渠道维护意识，每日严格按照线上、线下联系计划，确保客源稳定。
2、外出拜访渠道继续做好贷款服务，以优质高效的服务打好渠道合作基础。
（四）社区联动
1、对接小刘家湾社区及洪山坊社区书记，了解近期活动安排，预计下周会联合社区开展专题拓户活动。本周坚持在小刘家湾社区宣传晒单及开门红活动，储备意向客户3户，已邀约完成开户，金额65万。
2、11月8日下午东湖路携手姚家岭社区共同举办消防安全知识宣传活动，客户经理上台宣讲近期晒单活动，向社区居民进行了金融产品推荐和春天行动预热宣传，现场发单50份，添加微信15户，预约理财120万，邀约新开户一户。
3、周末社区驻点营销。工作日每日轮流外出发单200份，以最新理财产品拓展契机，带动优质产品营销。
三.培训提升
紧紧围绕全行业务发展目标，以转型发展为契机，常态化开展业务培训，实现业务、人员、资源的深度整合。
（一）营运业务培训
1.业务学习：《关于2023年三季度全行网点服务监测情况的通报》、《十月现场检查通报》、网点营运转型提升服务质效专题培训
2. 参加2023年星级柜员技能测试
3. 参加零售、普惠业务培训
4. 常态化暗访、现金暗访：利用晨夕会时间对暗访相关内容进行回顾、分析
（二）内部培训
1、学习三个指引《2023年零售业务蓄客工作指引》、《学习普惠业务营销指引》、《学习普惠业务房易贷》、V享贷客户变更还款卡号流程分享、V享贷全流程经验分享；
2、参加线下《网点营运转型提升服务质效》专题培训；
3、学习10月后督下发查询及优服培训。
4、持续学习每周二线下零售、普惠业务培训。
四.内部管理
强化内部转型发展机制，落实人员常态化交流，真正实现业务、人员、资源的整合，实现价值共创。
四.内部管理
强化内部转型发展机制，落实人员常态化交流，真正实现业务、人员、资源的整合，实现价值共创。
（一）制度落实
1、执行零售部“工作手册+7张表+数据填报”要求，检查客户经理每日电话营销数据，对照核查结果，及时反思、规范、整改。
2、加强优服执行、检查、督办，提升优质服务能力。
3、每日对厅堂、自助区域开展巡检，确保厅堂环境整洁，自助机具正常运行。
4、对照人行现金暗访要求对小面额现金备付、厅堂公告等问题进行自查并组织全员学习。
5、开展支行数据治理及网络安全检查。
（二）过程管理
1、全员整理储备清单，客户清单，梳理客户“七张表”。
2、柜面坚持每日外出营销，周边菜场社区发放宣传单。
（三）业务管理
（1）每周提交湖银秒贷白名单客户名单，储备贷款客户。
（2）持续朋友圈宣传零售信贷、热销理财产品，本周新增理财410万元。
（3）梳理外出发单区域，每天固定时间外出发单。
（4）来行客户介绍晒存单活动及老带新，做好客户积累工作。
（5）信贷工厂人员名单的确定，统筹安排人员抓实零售贷款业务，提升业务承接能力；
（6）跟进贷款逾期客户走法律程序，补充相应资料；对于风险客户，跟进客户最新情况并及时上报；。
（7）摸排存量贷款客户，处理客户二套转首套、提前还款、缩期业务工作。
（8）贷款进行每人任务分解，按序时进度严格督办，加强个贷储备及渠道合作。
东湖路实现人员、业务、资源互相交流的常态化机制，进行优势结合，劣势互补，真正做到“1+1＞2”，相互启发促提升，携手并肩共奋进。 我们始终紧跟总行营业部机构转型、结构调整的步伐，凝聚合力，促进业务高质量发展。