为提高执法人员的业务素质和服务水平，提升投诉举报处置工作的效率和质量，10月11日小东门市场监督管理所组织开展了一场执法人员投诉举报处置实务培训。
培训从投诉举报工作的基本原则入手，强调了依法依规、公正公开、及时高效、便民利民等原则的重要性，要求执法人员在处理投诉举报时，要严格遵守法律法规，确保工作的合法性和合规性。
其次，培训针对投诉举报工作中的实际操作技巧进行了详细讲解。如如何正确判断投诉举报的真实性、如何处理涉及专业知识的问题、如何与投诉举报人沟通协商等。通过这些技巧的掌握，有助于提高执法人员处理投诉举报的能力和水平。
此次培训的开展，不仅提高了执法人员的业务素质，也为小东门市场监督管理所投诉举报工作的规范化、专业化发展奠定了坚实基础。今后，小东门市场监督管理所将继续加强培训工作，不断提高执法人员的业务能力，为维护市场秩序、保护消费者权益提供有力保障。