为保证柜面业务平稳运营，11月9日晚，绿城支行持续组织第三期新员工双周培训，对近期出现的柜面业务问题、服务标准化流程进行分析和交流。渠道与运营管理部副总经理赵亚洁、相关业务骨干、全体2023年新入行员工参加培训，本次培训特邀秦岭路支行优秀主管赵春雪参与答疑。
培训由首先由渠运部柜面管理团队吴爽结合新员工业务办理过程中出现的问题进行具体分析，并对常见和易错业务进行培训和指导，选取COS_T业务进行专题培训，随后三名在业务处理方面表现突出的新员工向大家分享了自己的学习经验，然后，赵春雪主管结合日常工作，对新员工提出的各种问题进行答疑解惑；最后由赵亚洁副总经理就新员工服务流程、仪容仪表、2023年服务标准进行培训，并对本次培训进行总结，要求新员工每人都要有自己的小本本，将工作中遇到的业务难题记录下来，多问多学多复盘，多与自己的双导师交流，快速提升自己。
渠道部将会持续做好新员工的业务培训工作，定期进行培训和测试，提高新员工业务和服务能力，为新员工的职业生涯打下良好的基础，为我行高质量发展保驾护航！