11月6日，根据区领导安排，正大五洲城问题楼盘工作专班入驻正大五洲城项目售房部现场办公，当天开始接待购房户并认真答复购房户提出的相关问题。
11月6日晚，营商环境建设局局长赵志民到区房地产管理中心协调正大五洲城项目相关工作。
11月7日，个别购房户在工作专班建立的正大五洲城商户群里进行煽动，并组织购房户到市信访局群访，市、区相关领导高度重视，对商户进行了耐心劝解，并要求工作专班立即着手尽快化解该问题。
11月8日，工作专班将带头群访的马茂波进行了约谈，在进行交谈后得知，马茂波并非购房户，与圣大置业股东陈西顺存在借款纠纷，故煽动商户进行上访，工作专班律师对其进行了教育引导，鼓励其通过法律途径维护自己的合法权益，得到了马茂波的认可。
11月9日，工作专班将正大五洲城项目方与施工方销控表在办公驻地上墙，按照全款、按揭、抵账商铺进行了分类，计划先从全款商铺开始，逐户进行交房。
11月10日，工作专班将多次信访并信访倾向严重的购房户兰邦学为代表的3名商户进行了约谈，将兰邦学等3名商户的交房问题列为重点工作，通过对兰邦学等3名商户的耐心劝解取得了相互理解。目前，交房工作正在有序推进中。