近期，不法分子通过欺骗手段，在客户不知情的情况下窃取个人信息并冒名签订贷款合同、骗取账户资金等电信网络诈骗问题层出不穷。为预防、遏制电信网络诈骗活动，保障人民群众财产安全及合法权益，广大消费者应注意防范。
全面认识诈骗注意关键环节
电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电话、短信、互联网等方式，编制虚假信息，设置骗局，通过远程、非接触方式，骗取公私财物的行为。
（一）冒充公检法机关或银行、商户等单位
电信网络诈骗往往通过冒充他人达到诈骗目的。例如，冒充公检法等国家机关工作人员，通过视频通话以虚假布景、虚假证件增强其可信度，从护照管理不当、法院有传票、涉嫌洗钱等话题切入，以法院传唤、公安逮捕、账户冻结等进行恐吓，要求受害人提供账户验资、核实本人身份、接受领导询问等，诱导受害人将资金汇入指定账户或录制面部认证视频。例如，冒充金融机构工作人员，利用受害人急于获得贷款的心理，以缴纳手续费、解冻费、保证金等名义骗取受害人财物。
（二）利用金融类APP等平台
不法分子往往会主动询问受害人微信、支付宝、手机银行等账户信息、借款额度，获取短信验证码、账户支付密码或录制受害人面部视频，借此通过相关金融类APP程序验证，之后迅速将相关账户资金转出。不法分子还会诱骗受害人安装使用所谓的“犯罪通缉追查系统”“网上清查系统”“保护账户安全”“公安防护系统”等软件，并利用软件对受害人手机等设备进行远程操控。
（三）紧盯受害人银行卡余额或贷款额度
传统的电信诈骗方式主要以受害人银行卡余额为目标，受害人损失的是账户现有资金。近期，诈骗目标转向受害人贷款额度，一些不法分子假借受害人名义在金融类APP上进行贷款操作，受害人被动承担还本付息责任，经济损失巨大。
切实防范风险 维护合法权益
（一）保护个人信息
保护好个人信息是保障财产权的重要基础，消费者应时刻保持警惕，尤其要对个人账户信息保持高度敏感，建议在接听电话、发送短信或微信时，不泄露银行卡账号、密码、验证码，不透露银行卡余额及贷款额度，不轻易开启面部识别程序，不下载来源不明的程序软件，审慎进行手机银行操作，不随意提供账户授权。申请贷款确需授权时，应仔细阅读服务协议及贷款合同，准确掌握贷款方信息、计息方式、还款要求、违约责任等。
（二）依法维护权益
建议下载国家反诈中心APP，及时接听96110来电，理性对待疑似涉诈资金账户拦截止付工作。对个人信息有疑问时，应及时求助官方机构核实，不轻信、不盲从身份不明人员。发觉被骗后，第一时间搜集证据向公安机关报案，说明事件经过，尽力挽回损失。