为提升零售条线营销人员的客户维护能力，培养营销人员的客户经营意识，实现吉安市分行零售业务快速发展。建行吉安市分行于6月17-18日在井冈山大学学术交流中心举办全行零售业务能力提升培训班。23家支行的支行行长、零售分管行长、营业室主任、个人客户经理，共108人参与本次培训。
市分行罗峰副行长全程参与本次培训，并进行开班致辞，强调了目前我行零售业务所面临的形势以及本次培训的重要性，希望各位参训学员可以学有所获，学有所思，学以致用。
本次培训邀请了锐道咨询俞斌老师分享《二、三季度存款营销与客户经营提升》课程。俞老师分别从“市场分析 谋篇布局、内部获客 服务升级、批量拓客 聚焦客群”三方面进行深度解析。从宏观市场分析到微观内部环境分析；分别从“关系、专业、品牌”三方面，通过高频触达建立和客户之间的联系，在“关键时刻”将客户活起来；最后通过分析六大客群不同的关注点，分享的不同客群维护策略，为本次课程画下圆满的句号。
在两天的学习中，学员们认真听、仔细记、踊跃发言、积极参与互动，氛围融洽。课程中采用案例分析、现场问答、情景演练等多种方式来提高学员们的学习兴趣与效率，学员在课堂上不再是单纯的机械记忆，而是理论与演练相结合，即巩固了理沧知识又增加实践能力。
晚课期间，罗峰行长组织辖内15位综合性支行行长进行组织讨论，并邀请俞老师参与，针对于各个支行目前经营难点以及疑惑点进行答疑。
个人金融部张瑜总组织各行分管行长、网点主任等对于支行网点前期导入式培训的固化方案结合目前的工作实际情况所遇到的营销难点、问题点等进行研讨，共同探讨解决思路和办法。
个人金融部邓安琪副总组织18名新准入的个人客户经理到市分行进行现场培训，先后从系统使用、梳理客户画像、建立数据筛选模型、数字化直营、电话营销话术等方面进行实操演练。
“你不是因为厉害才开始，而是因为开始才厉害”，为期两天的零售业务能力提升培训班圆满结束，吉安分行将把理论转化为实践，真正做到学以致用，把学到的营销理念、营销技巧、服务技巧等知识转化成为自己的知识，和日常工作中的实践，在实践中不断提升。学习成果落地不是一朝一夕就能达成的，需要全行员工在日常工作中不断坚持，磨练、积累并用饱满的热情做好每一天的工作，助力吉安市分行的零售业务高质量发展。