为及时全面把握当前零售业务发展市场变化、同业竞争态势、客户需求情况,总结先进经验,帮助基层行解决实际困难,助力基层做好旺季营销工作。 2月2日上午,省分行信用卡中心朱雪燕总经理、个金部廖东平科长、网金部朱林生科长一行莅临我行开展旺季营销零售业务联合调研,市分行罗峰副行长、信用卡中心、个金部、房金部负责人及业务骨干和各支行分管行长参会。
首先省行调研组分别围绕资金业务、信用卡业务、网络金融、数字化经营、消费生态等主要工作开展宣讲,介绍旺季政策及费用配置,理顺工作思路,为网点指明方向。
随后省行调研组与部门负责人和基层网点开展座谈,调研组详细听取了吉安分行个人业务经营过程中好的做法、遇到的问题和对上级行的建议。调研组对提出的问题进行详细剖析和解答,帮助吉安分行认真分析现状,找到突破方向,要合理利用好现有资源进一步做深做透个人客户,并就同业竞争态势、数字化营销工具运用、创新营销模式等情况进行了交流和沟通。
最后朱雪燕总经理对吉安分行旺季的工作给予肯定,并提出期望,要求分行上下共同努力,做好客户分层经营、提升专业能力、提高服务品质,从而更好应对客户多样化、个性化需求,促进零售业务发展。鼓励全行进一步提升综合服务能力,加强团队协作,争创佳绩!
会后,省行调研组一行至市分行营业部进行了实地走访,了解基层行在旺季营销中打法、策略及实际困难。