近日,滨湖支行营业室围绕总省行运行管理和经营发展工作要求,立足专业实际,深化运营改革创新,进一步提升业务核算效率、积极推进对公场景投产应用,于2023年11月10日成功完成首笔往来户现金存款业务。
客户通过线上预约完成业务信息预填预处理,生成预约订单,在实物专柜实现快速识别客户身份,高效快捷完成实物交付订单处理。省去了客户到店叫号、等待、填单、受理等业务流程,客户到达柜台即精准识别,快速完成业务处理。
滨湖支行营业室将不断提升网点运营改革工作成效,持续跟踪运营改革服务效果,制定网点业务测试计划,按照每日一测的原则,开展业务测试,充分收集网点人员和客户的意见和建议,总结经验成效,充分发挥先行先试效果。为安徽分行下一步运营改革流程优化、提升客户服务体验和扩大推广改革范围提供更多试点经验,为后续推广做好准备,切实增强网点竞争力。